От расходов к инвестициям: как WFM-система влияет на все ключевые метрики контакт-центра

Кейс: внедрение UC-платформы от MANGO OFFICE в Ростелеком

MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»

Кейс: переход на отечественный ПАК для VDI-инфраструктуры крупного инженерного предприятия

ЦБ

°

ITSM

02.11.2026

«ОБИТ» и SimpleOne объединяют компетенции для цифровизации компаний Татарстана (Новости) «ОБИТ» и SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) подписали меморандум о стратегическом сотрудничестве на международном...

16.10.2026

«ОБИТ» совместно с SimpleOne представит решения для управления ИТ-услугами на Kazan Digital Week 2026 (Новости) Оператор ИТ-решений «ОБИТ» и SimpleOne покажут решения для управления ИТ-услугами и процессами на Kazan Digital Week 2026. Форум пройдет...

Проекты Кейс: масштабная локализация ИТ-инфраструктуры для международного производителя медицинских изделий (Проекты) В 2022 году международный производитель медицинских изделий принял решение о выделении российского подразделения в отдельное юридическое...

09.09.2026

Naumen возглавил рейтинг крупнейших поставщиков ITSM-систем CNews Analytics (Новости) Компания подтвердила многолетнее лидерство на российском рынке ITSM: выручка направления достигла 3,01 млрд рублей, увеличившись на...

15.06.2026

ГК Softline адаптирует SimpleOne под собственные бизнес-процессы, выводя ITSM-систему на уровень корпоративного управления услугами (ESM) (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, завершила очередной этап развития корпоративной...

01.06.2026

«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью (Новости) ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service Desk Pro. Предприятие...

20.05.2026

«Интер РАО» и Naumen создадут систему управления ИТ-активами для электроэнергетики (Новости) Руководитель Центра информационных технологий ПАО «Интер РАО» Сергей Колодей и президент Naumen Игорь Кириченко в рамках форума «Цифровая...

19.05.2026

ГК Softline и SimpleOne подписали соглашение о международном сотрудничестве на ЦИПР-2026 (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, и компания SimpleOne (направление прикладных...

15.05.2026

«Газпром-Медиа Холдинг» реализовал сервисную модель работы корпоративной ИТ-функции на базе Naumen (Новости) «Газпром-Медиа Холдинг» централизовал систему управления корпоративными ИТ-сервисами на базе решения Naumen. Платформа объединила...

08.04.2026

Проекты на базе Naumen Service Desk признаны лучшими на itSMF 2026 (Новости) 7 апреля в Москве прошла XVI ежегодная конференция itSMF 2026, посвященная управлению ИТ-сервисами и процессами. Генеральным партнером...

03.04.2026

ГК ТОФС внедрила единый стандарт ИТ-поддержки в 11 регионах на базе 1С:ITILIUM (Новости) ГК ТОФС внедрила ITSM/ESM-решение 1С:ITILIUM от компании «Деснол» и фирмы «1С» для централизованного управления сервисными процессами...

30.03.2026

Компания IT TASK внедрила SimpleOne ITSM и SimpleOne B2B CRM (Новости) Системный интегратор IT TASK, внедрил решения для управления ИТ-сервисами и взаимоотношениями с клиентами от вендора SimpleOne (направление...

10.03.2026

Российский рынок систем управления ИТ-активами (ITAM) и ИТ-услугами (ITSM) в 2026 году смещается от учета к управлению рисками и затратами (Новости) Российский рынок систем управления ИТ-активами (ITAM) и ИТ-услугами (ITSM) в 2026 году входит в стадию зрелости. Компании все чаще...

Проекты Кейс: Трансформация внутреннего ITSM-сервиса ICL Services на базе ELMA365 (Проекты) Проект трансформации внутреннего ITSM-сервиса ICL Services на базе ELMA365 был инициирован внутренним подразделением ICL Services,...

05.06.2025

Naumen подписал партнерские соглашения с Softline, Arenadata и ЗащитаИнфоТранс (Новости) Российский разработчик корпоративных решений Naumen подписал соглашения о партнерстве с компаниями Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс»...

16.10.2024

ICL Services и Lasmera подписали соглашение о сотрудничестве (Новости) Компания Lasmera, входящая в ГК IT Expert, один из лидеров российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой...

18.09.2024

ICL Services и ELMA заключили стратегическое партнерство в сфере автоматизации бизнес-процессов (Новости) Продуктово-сервисная компания ICL Services и разработчик платформы для автоматизации бизнес-процессов ELMA договорились о стратегическом...

15.08.2024

Почти половина российских компаний планирует в течение года заместить иностранные ITSM-системы (Новости) В 2022 году почти половина вендоров-поставщиков ITSM-систем покинули российский рынок. Среди них: ServiceNow IT Service Management,...