Так, если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ будет получен. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, оказывается более полным и конкретным.
В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нём уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Важно: наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении даёт право получить перерасчёт по услуге отопления.
Как подать заявку:
-
Нажать кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
-
Выбрать «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».
-
Ознакомиться с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
-
Если есть желание оформить письменное обращение, нажать «Создать заявку» — шаблон уже будет заполнен.
