Офис «Саратовский» открылся в современном «легком» формате – без кассового узла, а операции с наличными могут проводиться клиентами в банкоматах с полным циклом самообслуживания. В офисе доступен самый востребованный набор услуг — оформление кредитов, открытие депозитов и карт с выгодной бонусной программой, также есть возможность получить индивидуальную консультацию и оформить другие розничные продукты.
«Клиентам важно, чтобы в городе был офис банка, где можно лично задать вопросы и получить консультацию. С открытием офиса Банка Синара в Саратове горожанам стала доступна полноценная линейка розничных банковских продуктов от одного из крупнейших российских банков. Сотрудники офиса помогут выбрать наиболее подходящий продукт, а все расчетные операции с наличными могут выполняться в банкомате. Опыт показывает: такой гибридный формат особенно удобен клиентам», ‒ комментирует Алексей Луценко, директор по развитию розничного бизнеса Банка Синара.
«В выборе локации для нового офиса мы применяли инструменты геомаркетинга. Офис открылся в районе с хорошей транспортной доступностью. Мы создали удобное пространство, где персональное общение с банком будет простым, быстрым и комфортным», - отметил Игорь Лапшин, директор по маркетингу Банковской группы Синара.
В 2024 году Банк Синара увеличит розничную филиальную сеть на 20% благодаря открытию «легких» офисов, в первом квартале треть этого плана уже выполнена. Первые «легкие» офисы появились в Иркутске, Уфе и Казани, а новые дополнительные – в Красноярске, Екатеринбурге, Челябинске, Москве и Санкт-Петербурге. В планах –Томск, Барнаул, Ярославль.