Наибольшее число вопросов Прикамцев на ПОС касались здравоохранения, благоустройства, электронной записи на прием к врачу, а также содержания многоквартирных домов. Всего на Платформе доступно более 700 тем для обращений.
Оставить обращение на ПОС жители региона могут через личный кабинет на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» , а также через специальные виджеты «Сообщить о проблеме» на официальной странице в социальных сетях ведомства.
После отправки сообщение автоматически направляется для подготовки ответа в органы власти или соответствующие организации. Срок ответа составляет от 5 до 30 календарных дней в зависимости от темы. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе.
На ПОС также можно принять участие в опросах. Действующие голосования можно найти на сайтах органов власти и органов местного самоуправления, нажав на виджет «Мой выбор — мое будущее».
Федеральная Платформа поэтапно внедряется Минцифры России с 2020 года. За это время опубликовано 275 тысяч сообщений от жителей края, по 273,5 тысячам из них даны ответы.
