ICL Services и Ideco: синергия экспертизы и опыта внедрения ИБ-решений

Внедрение и миграция контура 1С в облако для «Сингенты»

9 способов защитить недвижимость в Нижегородской области: что выбрать?

Телеком-оператор Татарстана «Летай» переходит на FMC-биллинг Bercut

Тарифы билайн в Нижнем Новгороде на 2024 год

ЦБ

°

колл-центр

20.11.2024

МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, запустил сервис речевой аналитики...

20.09.2024

Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen (Новости) СК «Росгосстрах» завершила миграцию контакт-центра на российские продукты Naumen Contact Center и Naumen WFM. В новом решении 220...

12.09.2024

Naumen запускает образовательную платформу для топ-менеджмента Naumen Academy (Новости) Naumen объявляет о создании образовательной платформы для руководителей — Naumen Academy. Презентация концепции нового бизнес-юнита...

10.09.2024

«Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» подключил HR-дирекцию Lamoda к единой цифровой экосистеме «Телфин.Офис». Благодаря...

09.08.2024

Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону (Новости) Исследование разработчика онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций MANGO OFFICE.

01.08.2024

Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen (Новости) Решение на базе Naumen Contact Center и Naumen Erudite VoiceOut позволило повысить операционную эффективность и втрое сократить количество...

25.07.2024

МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, запустил новую услугу – качественное...

18.07.2024

Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS (Новости) Строительный торговый дом «Петрович» на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре благодаря российскому решению...

09.07.2024

Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди (Новости) «Ростелеком» провел исследование отношения россиян к рекламным звонкам. Опрос, в котором участвовали более 1,5 тыс. человек и 300...

20.06.2024

МТС Exolve предоставила сервисы для сети магазинов Rendez-Vous

18.06.2024

ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров (Новости) Информационный портал ICT-Online.ru провел исследование российского рынка решений для синтеза речи по критериям, актуальным для контакт-центров....

23.05.2024

МТС Exolve улучшил услугу Callback (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, реализовал новые возможности...

16.05.2024

MCN Telecom создал Контакт-центр на базе искусственного интеллекта для корпоративных клиентов (Новости) Оператор связи и разработчик программных решений MCN Telecom представляет новый продукт — Контакт-центр ИИ, с помощью которого можно...

23.04.2024

«Телфин» расширяет возможности чат бота в Телеграм (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества...

18.04.2024

Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости) Виртуальный ассистент и речевая аналитика помогают «ПИК-Комфорт» совершенствовать клиентское обслуживание на входящей линии контакт-центра.

11.04.2024

«Телфин» расширяет возможности сервиса для оценки звонков (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональность сервиса оценки звонков для индивидуального контроля...

03.04.2024

Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости) Технология Zero-shot обеспечивает обучение виртуальных ассистентов при недостатке или отсутствии реальных данных. Ее использование...

27.02.2024

«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год

31.01.2024

Голосовой робот от МТТ помог ускорить подбор соискателей

22.01.2024

Нижегородская сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice (ГК Softline)

09.11.2023

VoiceBox от МТТ поможет туристической компании FUN&SUN

13.09.2023

D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра»

02.08.2023

«Металлинвестбанк» перевел сервисную службу на телефонию от МТТ

18.05.2023

МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры

17.05.2023

Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112

10.11.2022

Цифровой ассистент от МТТ поможет пациентам из Сарова

30.08.2021

В сентябре федеральный центр коммуникаций VOXYS откроет площадку в Оренбурге

28.03.2018

Teleperformance Russia Group первой в России подтвердила международный стандарт COPC

24.04.2017

Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске

29.06.2016

Нижегородские коллекторы будут использовать колл-центр Infinity для сбора долгов по всей стране