ЗАО «Глобус-Телеком», созданное в 2000 году, в настоящий момент является оператором фиксированной связи, обеспечивающим телекоммуникационными услугами органы государственной власти, корпоративных клиентов, объекты бизнес- и торговой недвижимости. В число клиентов компании входят Администрация Президента России, Дом правительства, Совет Федерации и Государственная дума Федерального Собрания Российской Федерации, ЦИК партии «Единая Россия», Счетная палата РФ, Высший арбитражный суд РФ, Министерство внутренних дел РФ, Федеральная служба по финансовому мониторингу РФ, Министерство юстиции РФ, Министерство регионального развития РФ, Пенсионный фонд РФ, региональные и федеральные структуры власти, а также «Капитал Групп», «Хорус Кэпитал», Penny Lane, «Рио», «Солнечный рай», ГлавУпДК, Торгово-промышленная палата РФ, «Сургутнефтегаз», «Лукойл», «Нестле», «Норильский никель», «Русский Алюминий», «Евросеть» и др.
В 2000 году «Глобус-Телеком» победил в закрытом конкурсе на создание цифрового узлового района с индексом 98 телефонной сети Москвы, проведенном Министерством связи РФ и Федеральным агентством правительственной связи при Президенте РФ. Как победителю конкурса «Глобус-Телеком» было поручено строительство 100 тыс. телефонных номеров и предоставлено право оказывать услуги связи органам государственной власти, стратегически и экономически значимым предприятиям Российской Федерации. На сегодняшний день «Глобус-Телеком» является лидером в предоставлении услуг связи органам государственной власти России.
В 2005 году «Глобус-Телеком» провел сертификацию своих услуг в системе добровольной сертификации услуг связи, услуг информационных технологий и систем качества предприятий – «Интерэкомс» - и получил сертификаты соответствия на основные услуги компании. На данный момент спектр телекоммуникационных услуг, предоставляемых компанией «Глобус-Телеком», включает телефонную связь, широкополосный доступ в Интернет, интеллектуальные услуги – виртуальный номер, FMC (Fixed Mobile Convergence), единый номер, аренду выделенных каналов, строительство корпоративных сетей передачи данных по технологии VPN, web-хостинг.
Транспортная сеть SDH Глобус-Телеком, имеющая пропускную способность 2,5 Гбит/с (STM-16), построена на оборудовании SDH компании ECI Telecom и оборудовании доступа AXXESSIT (Норвегия). В качестве центральных коммутаторов сети используются АТС EWSD фирмы Siemens и АТС U-SYS (SoftSwitch Class 5) компании Huawei. Сеть передачи данных «Глобус-Телеком» построена с использованием оборудования компаний Cisco и Juniper. Управление ключевыми бизнес-процессами «Глобус-Телеком» реализовано на базе интегрированной платформы Microsoft Dynamics.
С 2006 года «Глобус-Телеком» входит в группу компаний ОАО «Ростелеком». Стратегическое партнерство с ОАО «Ростелеком» позволяет предложить решения, основанные на возможностях магистральной сети ОАО «Ростелеком». Помимо «Ростелеком» партнерами компании также являются операторы «МегаФон», «Зебра Телеком», «Гарс Телеком», «РусКомНет», производитель оборудования Personeta, системные интеграторы «ТехноСерв А/С» и «Стэп Лоджик».
Одним из приоритетных направлений деятельности компании «Глобус-Телеком» является расширение регионального присутствия. Так, в мае 2008 года компания «Глобус-Телеком» ввела в эксплуатацию узел связи и приступила к оказанию услуг в Саратове на территории ряда крупных объектов города. Для осуществления продаж и обслуживания абонентов в Саратове было открыто региональное подразделение компании. В настоящее время «Глобус-Телеком» ведет работы по расширению транспортной сети в Саратове и Саратовской области и увеличению клиентской базы. Среди региональных клиентов компании можно назвать БЦ «Парус», ТРЦ «Сити-молл». Именно в БЦ «Парус» была проведена презентация, посвященная началу предоставления телекоммуникационных услуг и открытию регионального подразделения «Глобус-Телеком» в Саратове, где были представлены история компании, ее деятельность и планы на будущее. На мероприятие были приглашены руководители крупных клиентов компании, представители органов государственной власти, застройщиков и ряда крупных компаний города.
В рамках регионального развития компания «Глобус-Телеком» в 2008 году также вышла на рынок Калининграда, запустив в эксплуатацию узел связи и приступив к оказанию услуг на территории Калининградского морского торгового порта. На данный момент «Глобус-Телеком» воздерживается от комментариев относительно своего развития в регионах, обосновывая свой отказ тем, что региональная стратегия компании пока находится в разработке.
Основной акционер «Глобус-Телеком» – ОАО «Ростелеком» – в данных регионах представлен региональными филиалами. Калининград входит в зону обслуживания Северо-Западного филиала «Ростелеком», Саратов – в Приволжский филиал. Что касается регионального развития «Ростелекома», то из последних новостей можно отметить открытие нового узла доступа в Оренбурге и заключение рамочного соглашения с компанией «ЭР-Телеком» о предоставлении магистрального трафика (см. новость раздела «Ростелеком» от 1 сентября 2008 г.).
Активная работа в регионах входит в общую стратегию развития «Ростелеком». Основные задачи, которые стоят перед компанией в ближайшие четыре года, включают трансформацию компании в универсального оператора, оказывающего полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам на территории РФ и за ее пределами, а также переход к новым стандартам работы. При этом не исключен выход оператора в ряде регионов и в сегмент ШПД для частных лиц.
На телекоммуникационном рынке Саратова представлены также такие крупные игроки, как «Комстар-ОТС», «Голден Телеком» (ныне «Билайн Бизнес» – см. новость раздела «Ростелеком» от 3 сентября 2008 г.), компания ТТК (ЗАО «Волгатранстелеком»), Orange Business Services. Однако так как основной деятельностью «Глобус-Телеком» является предоставление услуг связи органам государственной власти, в компании отмечают, что в данном секторе рынка конкуренции им никто не составляет.