По словам МТС, технология преобразует входящие голосовые вызовы в текстовые сообщения. Ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются собеседнику с помощью синтезатора речи. Технологической основой сервиса являются разработки МТС VoiceTech в области распознавания и синтеза речи.
Сервис работает так: при поступлении звонка голосовой секретарь информирует вызывающего абонента о том, что вызываемый является слабослышащим. Пользователь может отклонить звонок и получить уведомление в приложении с предложением перейти в диалоговый чат. Далее голосовой помощник преобразует речь звонящего в текст, отображаемый на экране смартфона, а письменные ответы пользователя озвучиваются синтезированным голосом. Для ответов доступны шаблонные фразы и свободный ввод текста.
«Для Пермского края, где тысячи жителей ежедневно решают рабочие и личные вопросы по телефону, важно, что теперь возможность голосовых вызовов есть у всех абонентов — независимо от физических особенностей. Технологии распознавания и синтеза речи в данном случае решают социальную задачу, обеспечивая равный доступ к телекоммуникационной инфраструктуре для слабослышащих жителей региона», - отметила директор МТС в Пермском крае Оксана Кайгородова.
