Увеличение доли электронных услуг соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина.
«Основной принцип, которым руководствуется государство, совершенствуя деятельность МФЦ, – клиентоцентричность. В центрах «Мои документы» государственные и муниципальные услуги можно получать как офлайн, так и онлайн, при этом те, кому сложно самостоятельно пользоваться цифровыми сервисами, получают всестороннюю помощь в любой точке клиентского пути. В МФЦ Удмуртии этот инструмент не просто прижился: он доказал свою эффективность. Доля услуг, оказываемых центрами «Мои документы» в электронном виде, растёт стабильными темпами: в 2022 году она составляла 27,9%, в 2023-м – 38,3%, в 2024-м – уже 50,2%, а в прошлом году выросла до 72%», – отметил исполняющий обязанности министра цифрового развития Удмуртии Александр Олюнин.
В 2025 году в окна приёма заявители МФЦ чаще всего обращались для получения следующих услуг:
- Кадастровый учёт и государственная регистрация недвижимости – 178 986 обращений;
- Регистрационный учет граждан РФ (место жительства/пребывания) – 65 762 обращений;
- Предоставление сведений из ЕГРН – 38 980 обращений;
- Выдача и замена российского паспорта – 38 930 обращений;
- Получение СНИЛС – 18 989 обращений;
- Миграционный учет иностранных граждан – 12 549 обращений.
«В данный момент почти все эти услуги можно получить онлайн на Едином портале госуслуг. СНИЛС для новорожденных оформляется проактивно и приходит в личный кабинет родителя на «Госуслугах», также удалённо через сайт СФР возможно получить дубликат этого документа», – подчеркнула директор МФЦ Удмуртии Гульнара Вахрина.
