Кировчане чаще всего обращаются в МФЦ по вопросам, связанным с ключевыми жизненными ситуациями. Тройку лидеров по популярности составили:
- Государственный кадастровый учет и регистрация прав на недвижимость (89 211 обращений).
- Выдача и замена паспорта гражданина РФ (33 915 обращений).
- Регистрационный учет по месту пребывания и жительства (32 609 обращений).
Продолжают набирать популярность социально значимые услуги, связанные с развитием цифровизации. Здесь в топе запросов:
- Распечатка документов с портала госуслуг (15 991) – услуга, которая помогает преодолеть «цифровой разрыв» и обеспечить доступ к результатам электронных услуг для всех категорий граждан.
- Внесение сведений о запрете на потребительские займы (11 763) – важный инструмент защиты населения от мошеннических действий.
- Выдача квалифицированных сертификатов электронной подписи (6 778) – что говорит о растущем интересе бизнеса и граждан к цифровому взаимодействию.
Безусловно, не обошелся этот год и без новых услуг. Среди наиболее популярных - оформление наличия гражданства Российской Федерации. Услуга в центрах «Мои Документы» была внедрена в сентябре 2025 Всего за три месяца кировчане подали 3 259 заявлений по этому важному направлению, что подчеркивает оперативность адаптации МФЦ к новым запросам государства и общества.
- За каждой цифрой статистики стоит конкретный человек, решающий важные жизненные вопросы. Мы создаем систему, где в центре внимания – потребности и комфорт жителей, а технологии и оптимизация процессов помогают их обеспечить, – подчеркивает Николай Нагаев, директор Кировского многофункционального центра, подведомственного региональном министерству информационных технологий и связи.
Работа Кировского МФЦ в 2025 году стала ярким примером того, как на практике воплощается идея проекта «Государство для людей»: через доступность, многоканальность, скорость и человеческое отношение. Результаты года задают высокую планку для дальнейшего развития, фокусом которого останется удобство и благополучие кировчан.
