Группа компаний Softline работает в области информационных технологий в Нижнем Новгороде с 2002 года и занимает ведущие позиции в сфере лицензирования программного обеспечения, обучения и консалтинга. В этом году Softline и Microsoft отмечают пятилетие совместной деятельности на рынке программного обеспечения в Нижнем Новгороде. Спикерами на посвященной этому событию пресс-конференции выступили руководитель нижегородского представительства компании Softline Роман Яшин и менеджер процесса продаж Microsoft Russia Вадим Лисин.
Роман Яшин подвел итоги работы за пятилетний период и обозначил стратегические планы по развитию бизнеса. Объективные показатели деятельности Softline говорят об успешном росте компании в течение всех пяти лет работы на ИТ-рынке Нижнего Новгорода и территорий Поволжья. 2007 год для нижегородского представительства Softline стал самым успешным с момента открытия. Финансовые показатели свидетельствуют о ежегодном росте бизнеса компании в среднем на 180 %, что превышает даже средний рост головной компании, составляющий 105 %. Совокупный оборот нижегородского офиса с января по август 2007 года включительно по сравнению с показателями прошлого года за аналогичный период вырос более чем в 2,5 раза. «Мы растем быстрее, чем рынок ИТ в среднем. О лидирующем положении нижегородского представительства Softline красноречиво свидетельствуют цифры: наши обороты с начала 2007 года выросли более чем в 3 раза», – говорит Роман Яшин.
На сегодняшний день структура бизнеса Softline представляет собой два основных направления: это лицензирование и продажа ПО и обучение. Из последних проектов по работе с корпоративными конечными пользователями нижегородского представительства Softline можно отметить лицензирование Арзамасского приборостроительного завода (см. новость от 29 июня 2007 г.), а также поставку Citrix Presentation Server для ООО НПО «Диагностические системы» (см. новость дайджеста от 10 августа 2007 г.). Учебный центр Softline, предлагающий IT-обучение корпоративным клиентам, имеет статус авторизованного учебного центра ведущих производителей ПО: Microsoft, Symantec, Citrix, Red Hat Linux, Oracle, Check Point, Autodesk, Cisco, McAfee, «Лаборатория Касперского», – и является официальным партнером по обучению компаний СА и Trend Micro. В текущем году учебный центр Softline впервые в Нижнем Новгороде провел сертифицированное обучение по новой версии курса «Citrix Presentation Server 4.5: Администрирование», а также открыл в Нижнем Новгороде Центр тестирования Prometric (см. новость дайджеста от 19 июля 2007 г.). Thomson Prometric на сегодняшний день является мировым лидером в области предоставления услуг по автоматизированному тестированию и оценке знаний ИТ-специалистов.
В зону ответственности нижегородского филиала Softline входят Нижегородская, Кировская, Пензенская области, республики Марий-Эл, Мордовия и Чувашия. В ближайших планах – открытие малого представительства в Саратове, ориентировочно в феврале 2008 года. На ИТ-рынке продажи Softline распределяются следующим образом: 35 % – государственный сектор, 42 % – крупный бизнес и 23 % – малый бизнес – та область, куда, по словам Романа Яшина, намерена стремиться компания. В 2008 году нижегородское представительство Softline планирует достигнуть оборота в $10 млн.
Роман Яшин также обозначил перспективы роста рынка ИТ в 2007-2011 гг. – в целом на 8-15 % в год. Вырастет доля ПО и услуг (обучение, консалтинг, техподдержка) в ИТ-проектах. В качестве основных причин роста рынка софта в ПФО были названы поддержка легализации со стороны государства, ужесточение законодательства в сфере авторского права, активная маркетинговая политика ведущих производителей ПО, в частности, корпорации Microsoft, рост экономики – у предприятий появляются возможности для инвестиций в развитие информационной инфраструктуры, вступление в ВТО. Выход российских компаний на международный рынок, а также приход в Россию иностранных компаний в значительной степени способствует легализации ПО.
«За пять лет нашей работы мы осуществили поставки программного обеспечения многим крупным структурам нижегородского бизнеса и органам власти, учебным заведениям: «Мера НН», «Нижновэнерго», Министерство труда и соцзащиты Нижегородской области, «ВолгаТелеком», Арзамасский приборостроительный завод, Автозаводская ТЭЦ и многим другим. В базе представительства – более 2 тыс. клиентов. Основными задачами развития бизнеса офиса в ближайшем будущем станут укрепление лидерских позиций на нижегородском рынке программного обеспечения, рост объемов продаж, увеличение рыночной доли продаж ПО сектора среднего и малого бизнеса, – говорит Роман Яшин. – Сейчас мы работаем на 15 % рынка легального софта, изменение уровня пиратства до 70 % удвоит рынок ПО. Наступает эпоха цифровой жизни – ИТ-рынок входит в зрелую фазу. Поэтому мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами. Мы постоянно поддерживаем и развиваем наши партнерские отношения с нижегородским представительством Microsoft, разрабатываем и реализуем новые совместные маркетинговые проекты. Наши менеджеры обладают статусами Microsoft Certified Professional (MCP), что служит для клиента гарантией: подбора правильного варианта при покупке программного обеспечения, использования проверенных надежных мировых технологий, профессионального обучения работе с программными продуктами».
Компания Microsoft является ключевым партнером Softline: более 50 % оборота в целом в бизнесе Softline связано с Microsoft. Softline имеет наивысшие статусы в партнерстве с Microsoft: Microsoft Large Account Reseller – для работы с крупным корпоративным бизнесом, Microsoft Gold Certified Partner – высший уровень технологической компетенции. Постоянно проводятся совместные маркетинговые мероприятия: семинары, бизнес-завтраки для ИТ-аудитории в городах Поволжья. Доля программного обеспечения Microsoft в портфеле продаж представительства Softline достигла в текущем году 70 %. Лидерами продаж ПО Microsoft являются операционные системы, серверное и офисное программное обеспечение: Windows Server 2003, Microsoft Office 2007, Microsoft Windows XP.
Сотрудничество представительства Softline и компании Microsoft началось с самого начала становления представительства. На первых этапах продаж помогали менеджеры по продажам компании Microsoft, проводилось обучение сотрудников представительства. Этот опыт, когда используется собственная модель продаж и ей обучается представительство, был успешен, и компания Microsoft взяла его на вооружение, По мере развития Softline в Нижнем Новгороде был открыт учебный центр, получена сертификация. Вадим Лисин отметил, что преимущество продаж Softline, в том числе, в дополнительном обучении, в результате чего снижаются затраты компании на человеческие ошибки (по мировым данным они составляют в среднем 53 %).
Вадим Лисин обозначил результаты и планы партнерских инициатив с компанией Softline. Последний год в Microsoft также стал лучшим годом деятельности компании в России – рост составил 107 %, причем рост продаж в регионах – 110 %, что является очень существенным показателем. Регионы составляют 55 % от общего оборота и являются потенциальным и очень серьезным рынком. Вадим Лисин отметил также большое преимущество того, что партнер может адаптировать бизнес-модель под региональный рынок. Если говорить о Поволжье, то объем продаж Softline продукции Microsoft вырос в 3 раза по сравнению с предыдущим финансовым годом. На данный момент Softline продвигает третью часть всех корпоративных лицензий Microsoft, которые вообще продаются на территории Поволжья.
В планы Microsoft на ближайший год входит дальнейшее продвижение своих продуктов, в том числе и выход на рынок антивирусных решений, средств защиты (например, продукты семейства Microsoft Antigen – приложения для серверов коллективной работы и передачи сообщений, которые обеспечивают защиту от атак злоумышленников, вирусов и нежелательных сообщений).
Вадим Лисин отмечает: «За пять лет нашего партнерства доля рынка компании Softline достигла 27 % в сегменте продаж ПО Microsoft для корпоративных пользователей. Это стало возможным благодаря удачно выбранной стратегии партнера на рынке, которая строится на низкой ценовой политике, умении продавать трехлетние контракты, тем самым выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и проникать в регионы. Это подтверждается фактами: за последний отчетный период список клиентов нашего партнера вырос более чем в три раза. На этот год запланирована серия семинаров по лицензированию, продвижению решений в области безопасности в регионах: Киров, Саранск, Чувашия, Мордовия, семинар по академическим программам для учебных заведений. Наша совместная активная маркетинговая позиция позволяет донести до заказчиков информацию о том, как с помощью продуктов и решений Microsoft сделать бизнес компании более успешным и прибыльным, а также о ценностях лицензионного программного обеспечения».
В качестве специально приглашенного гостя на пресс-конференции присутствовал начальник информационного отдела Автозаводской ТЭЦ Алексей Никитин. Автозаводская ТЭЦ является одним из ключевых клиентов компаний Softline и Microsoft (см. новость дайджеста от 12 сентября 2007 г.). «Компания проводила тендерные закупки. Выбор в пользу сотрудничества с Softline был обусловлен тем, что компания предлагает наилучшее решение, которое включает в себя и обучение, и техподдержку. Кроме того, Softline располагает наиболее широким спектром ПО на нижегородском рынке», – комментирует Алексей Никитин. Также говорилось о важности лицензирования. На предприятии проанализировали риски, и было принято решение, которое ведет к их снижению, в результате чего к моменту, когда вопрос об этом встал уже остро, предприятие было лицензировано».