Ассоциация продовольственных магазинов «Торговый дом «Народный» образована в 1994 году и сегодня объединяет 24 продовольственных магазина в Нижнем Новгороде, в том числе 13 супермаркетов и торговый центр «Новый век». Кроме того, в ассоциацию входят строительная фирма «Чайка», трест № 1 «Стройгаз», агентство недвижимости «Успех» и хлебозавод «Волжский хлеб». По оценке Союза магазинов Нижегородской области, доля ТД «Народный» на нижегородском рынке продуктового ритейла составляет 5%. Все магазины и распределительные центры ТД связаны единой информационной сетью.
ООО «Астор ВЦ» образовано в 2000 году в Москве. Это дочернее предприятие и партнер фирмы «1С». Специализация компании - автоматизация сетевых и независимых розничных предприятий, ресторанов, кафе и развлекательных центров, автозаправочных комплексов и предприятий других отраслей. В числе клиентов компании такие российские торговые сети, работающие и в городах Приволжья, как «Патэрсон», «Ив Роше», а также, например, «Стократ» и «Челны Хлеб» (Набережные челны), «Бахетле» (республика Татарстан), «Ивушка» (Пенза), сеть магазинов «Обеспечение РФЯЦ-ВНИИЭФ» (Саров). У компании в настоящее время есть три представительства, в том числе – «Астор:Самара».
Предполагается, что в 2007 году у ТД «Народный» откроются 12 супермаркетов площадью 300-800 кв. м под вывеской «Новый век» в таких городах Нижегородской области, как Дзержинск, Кстово и Бор. Также на ноябрь 2007 запланировано открытие в Чебоксарах крупного торгового центра «Новый век» площадью 5 тыс. кв. м. Всего в течение двух лет ТД намерен открыть в городах Нижегородской области 12 супермаркетов «Новый век» на выкупленных либо арендованных площадях в 300-800 кв. м. Инвестиции в открытие каждого магазина – до $2 млн. Выход за пределы Нижнего Новгорода обусловлен тем, что в столице ПФО наблюдается дефицит подходящих свободных площадей, к тому же уровень конкуренции за пределами Нижнего Новгорода менее высок. Согласно решению руководства «ТД «Народный», все новые супермаркеты сети будут автоматизированы на базе системы управления «Астор:Торговая сеть».
Типовое отраслевое решение «Астор:Торговая сеть» на платформе «1С:Предприятие», выбранное руководством ТД «Народный», предназначено для автоматизации розничных сетей, в структуру которых могут входить центральный офис, магазины любого формата (супермаркеты, гипермаркеты, cash&carry, дискаунтеры и т.д.) и выделенный склад. Система обеспечивает ведение совместного оперативного и бухгалтерского учетов в центральном офисе и ведение оперативного учета в периферийных магазинах, поддерживает работу различных типов кассового и специализированного торгового оборудования. Одна из основных функций системы - спланировать поставку товаров таким образом, чтобы исключить простои торговых площадей и минимизировать запасы товаров на складе. Информационная система управления розничной сетью располагает арсеналом таких методов, как ABC- и XYZ-анализ, а также разнообразными возможностями прогнозирования продаж и оценки эффективности поставок.
Как пояснили специалисты «Астор ВЦ», компания также выступает поставщиком других составляющих программно-аппаратного комплекса ТД «Народный». Так, для работы магазинов ТД компания «Астор ВЦ» поставит оборудование компании NCR – POS-терминалы («point of sale» - точка продажи) NCR RealPOS и сканеры NCR RealCcan. Отметим, что «Астор ВЦ» имеет статус платинового партнера компании NCR (США) за лидерство по количеству установленных кассовых терминалов NCR и числу крупных проектов, реализованных с использованием оборудования от NCR в комплексе с кассовой front-end системой NCR AS@R. Установку всего оборудования и программного обеспечения в новых магазинах ТД проведут специалисты внутренней ИТ-службы ТД «Народный».
Напомним, что данные интегратор и поставщик сотрудничают на протяжении семи лет. Первые магазины самообслуживания ТД «Народный» были автоматизированы специалистами компании «Астор ВЦ» в 2000-2001 годах. Сотрудничество началось, когда руководство ТД решило открыть современный магазин самообслуживания. Для его работы было необходимо установить специализированное оборудование - POS-терминалы, сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, подключить POS-терминалы к компьютерной сети, интегрировать ПО front-office (программы на кассовых аппаратах) с ПО back-office (на компьютерах в учетной службе компании), установить кассовый сервер, который служил бы накопителем данных с POS-терминалов в режиме online и с которым также работает система back-office. «В Нижнем Новгороде оказалось трудно подобрать партнера для решения задач автоматизации, и мы решили перенести поиск в Москву», - говорит технический директор ТД Андрей Циликов. После рассмотрения предложений ряда московских интеграторов выбор был сделан в пользу «Астор ВЦ». «Предложение этой компании предусматривало комплексную автоматизацию всех бизнес-процессов нашей компании, от операций в front-office и back-office до взаимодействия с поставщиками. К тому же «Астор ВЦ» имеет партнеров в Нижнем Новгороде (это «1С:Франчайзи Нижний Новгород», «Арис-Софт» и «ЭВМ комплекс») и берет на себя все вопросы сервисного обслуживания системы», - продолжает Андрей Циликов. Еще одно преимущество данного решения в том, что система способна постоянно развиваться, что немаловажно для такой динамичной отрасли, как розница. Как пояснили в «Астор ВЦ», релизы системы обновляются ежемесячно. Обо всех обновлениях интегратор информирует заказчика, и ТД привносит изменения в свою информационную систему по мере потребностей своего бизнеса.
Обучение работе с установленными продуктами всех категорий пользователей было проведено изначально сотрудниками «Астор ВЦ». В дальнейшем, начиная с третьего магазина, автоматизация супермаркетов ТД стала проводиться силами собственного отдела информационных технологий компании. По отзывам руководства «ТД «Народный», система «Астор:Торговая сеть» позволила решить такие задачи, как управление товарной номенклатурой, управление системой заказов товара, управление системой поставок.
Напомним также, что недавно о новом проекте в ПФО объявил один из местных партнеров «Астор ВЦ» - «1С:Франчайзи-НН», который в середине марта 2007 года завершил первый этап автоматизации второго ресторана высокой ценовой категории «Патио» в городе Дзержинск (см. выпуск дайджеста от 21 марта 2007 г.).