2 июля 2007 года оператор сотовой связи «МегаФон-Центр» вывел на рынок сразу два тарифных модификатора, предназначенных для корпоративных абонентов. Первый из них, «Город вызова», позволяет снизить стоимость вызовов на городские телефоны в выбранную клиентом область. В рамках второго, «Страна вызова», более выгодными станут звонки за пределы России – клиенту, так же, как и в первом случае, нужно будет только выбрать страну, при вызове в которую он хочет получить скидку. Размер скидки по обеим услугам составляет 50 % от базовой стоимости вызовов.
Кроме Нижегородской области услуги «Город вызова» и «Страна вызова» предоставляются на территории сети «МегаФон-Центр» в Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Орловской, Рязанской и Тульской областях. Подключение опций доступно абонентам корпоративных тарифных планов «Фирменный Тариф Ру», «Фирменный Универсальный Ру», «Фирменный Особый Ру», «Фирменный Безлимитный Ру», «Федеральный Бизнес 1 Ру», «Федеральный Бизнес 61 Ру».
Интересно, что в остальных регионах Поволжья помимо Нижегородской области опции линейки «География вызова» были запущены несколько ранее – еще в конце мая этого года. Кроме того, аналогичные опции предлагаются в этих регионах и абонентам – физическим лицам: линейка называется «География общения».
Также со 2 июля 2007 года опция «Корпоративный приоритет» в Нижегородской области стала доступна для подключения абонентам тарифного плана «Фирменный Тариф Ру». Напомним, что данный модификатор позволяет совершать исходящие вызовы внутри одного лицевого счета корпоративного клиента со скидкой 50 %. Абонентская плата за пользование услугой для абонентов тарифного плана «Фирменный Тариф Ру» составляет 30 рублей в месяц, а плата за подключение – 15 рублей.
Другой представитель «МегаФон» в Приволжском федеральном округе ООО «МСС-Поволжье» за последнее время провел несколько презентаций различных услуг для корпоративных клиентов. В частности, в Уфе (Республика Башкортостан), Тольятти и Чебоксарах (Республика Чувашия) была представлена услуга «Сервис-Гид». Напомним, что это услуга абонентского обслуживания, предоставляющая возможность корпоративному клиенту самостоятельно управлять своим лицевым счетом. В ее рамках клиент может получить полную информацию о лицевом счете, экстренно приостановить обслуживание абонентских номеров членов своей корпоративной группы, установить или изменить пороги лимитирования, осуществить рассылку SMS-сообщений всем участникам корпоративной группы с помощью специального интерфейса, а также подключить или отключить дополнительные услуги и т.д. Кроме того этот сервис позволяет назначить сотрудникам различные уровни доступа к услуге. Уровни доступа, а всего их три, назначаются отдельно для каждого избранного абонентского номера. Уровень доступа «Просмотр» позволяет абоненту получать информацию по своему абонентскому номеру: о своем статусе, о состоянии услуг и об используемом тарифном плане. В рамках уровня «Управление абонентом» можно получать информацию, используя возможности уровня доступа «Просмотр», а также заказывать детализацию звонков и подключать или отключать услуги на своём абонентском номере. Третий уровень, «Управление счетом», даёт абоненту функции администратора: позволяет получать информацию о счете и о статусе всех абонентов лицевого счета, изменять набор услуг для всех номеров лицевого счета, заказывать ежемесячный счет и детализацию звонков по всем номерам лицевого счета. Такой уровень доступа, как правило, предоставляется сотрудникам, ответственным за служебную мобильную связь на предприятии.
Незадолго до этого для корпоративных клиентов Самары состоялась презентация услуг «Сервис-Гид» и «Персональный бюджет», «География вызова» и тарифа «SMS-информ». Напомним, что последняя была запущена в июне текущего года (см. выпуск новостей короткой строкой от 07 июня 2007 г.). «SMS-Информ» позволяет организовывать SMS-рассылки сотрудникам, входящим в корпоративную группу; организовывать SMS-рассылки абонентам сети «МегаФон-Поволжье»; по запросу осуществлять SMS-рассылки абонентам других российских сетей мобильной связи; осуществлять отправку единичных сообщений или массовых рассылок, а также принимать сообщения от всех абонентов «МегаФон-Поволжье» на единый номер, полученный при подключении услуги.
В конце июня 2007 года «МегаФон-Поволжье» запустил новый тариф для корпоративных клиентов под названием «Командировочный». Он ориентирован на те компании, чьи сотрудники регулярно ездят в командировки. В его рамках предлагается льготная тарификация вызовов при нахождении абонента во внутрисетевом роуминге: внутри сети «МегаФон» стоимость исходящих и входящих вызовов единая и составляет 5,31 рубля, стоимость остальных вызовов по стране – 6,49 рубля.
Еще один игрок рынка сотовой связи ПФО «Билайн» предложил своим клиентам в начале июня тарифный план «Наши люди». В его рамках до 31 января 2008 года в абонентскую плату в 395 рублей (данные приведены для Нижегородской области) включены входящие и исходящие вызовы на телефоны «Билайн» при нахождении в любом регионе, где есть сеть «Билайн» - 3 тыс. минут. Тариф открыт для подключения до 1 октября 2007 года.
В сети МТС с апреля 2007 года существует услуга «Территория МТС» (см. выпуск новостей от 20 апреля 2007 г. ), в рамках которой за абонентскую плату 199 рублей в месяц предоставляется неограниченное количество внутрисетевых вызовов в «Домашнем» регионе и 3 тыс. минут для звонков на номера МТС всех регионов России (данный приведены также для Нижегородской области). Кроме того, в компании рассказали, что МТС регулярно проводит презентации тарифных планов и услуг для действующих и потенциальных абонентов. «Формат проведения такого мероприятия обычно определяется в каждом отдельном случае. Это может быть индивидуальная встреча, бизнес-ланч, конференция с участием регионального руководства компании МТС или же неофициальное мероприятие, например, встреча без галстуков, - пояснила специалист по связям с общественностью макрорегиона «Поволжье Северо-Запад» ОАО «МТС» Ирина Пашковская. В ходе подобных презентаций участники получают максимально полную информацию о действующих предложениях МТС. Если клиент заинтересовался новым тарифным предложением или услугой, то мы в кратчайшие сроки можем добавить ему выбранную опцию или подключить его на тарифный план. В первую очередь, продвижение корпоративных тарифных планов и услуг основывается на адресной работе с действующими или потенциальными клиентами: телефонные переговоры, direct-mail, личные встречи. В остальном используются стандартные каналы продвижения: пресса, радио, POS-материалы, indoor реклама».
Наблюдатели рынка отмечают, что такой интерес сотовых операторов к корпоративным клиентам обусловлен, прежде всего, тем, что они являются высокодоходными абонентами, что особенно актуально в связи с высоким уровнем проникновения сотовой связи в России. «Корпоративные клиенты всегда были важны для нас вне зависимости от уровня проникновения сотовой связи, - прокомментировали в пресс-службе МТС. В сложившейся ситуации мы принимаем дополнительные усилия по удержанию своих корпоративных клиентов и по привлечению клиентов конкурентов». Запуск же подобных предложений именно сейчас, по мнению как игроков рынка, так и аналитиков, объясняется востребованностью вызовов по междугородним и международным направлениям, в том числе и среди корпоративных клиентов.