Центральной темой обсуждения стала первая в России ИИ-платформа для госслужащих «ГосПромпт». Система работает как интеллектуальный маршрутизатор: она автоматически анализирует запросы и направляет их наиболее подходящей нейросети. Сегодня к сервису подключено более 200 организаций и 10 тысяч сотрудников республики, которые с его помощью решили свыше 6,7 миллиона задач.
В этом году госслужащие Татарстана во главе с Раисом республики Рустамом Нургалиевичем Миннихановым прошли масштабное обучение работе с искусственным интеллектом и платформой «ГосПромпт». Программа показала высокую эффективность: участники научились создавать персональных ИИ-агентов для автоматизации своих ежедневных обязанностей. Заместитель министра цифрового развития РТ Булат Габдрахманов, уполномоченный по технологиям ИИ в РТ Булат Замалиев и представители ИТ-парка поделились опытом организации обучения с руководителями цифровой трансформации других регионов и подчеркнули, что такую программу необходимо начинать с первых лиц ведомств, разбирая реальные рабочие процессы и оценивая их измеримый эффект.
Продолжением сессии стал запуск четырехнедельного ИИ-хакатона «Агент перемен». Проект поможет масштабировать опыт создания ИИ-помощников, которые уже автоматизируют рутину в ведомствах.
В качестве примеров успешно внедренных инструментов участники презентовали четыре решения:
- Помощник главы района по разбору обращений. В чате района общаются почти 1400 жителей, а ручной разбор сообщений раньше занимал до 8 часов в день. Теперь ИИ-агент самостоятельно читает сообщения в мессенджере «МАКС», группирует их по темам и территориям, а также формирует для команды ежедневную сводку с долями обращений и динамикой изменений.
- «Глоссарий переводчика» для международных переговоров. Агент заменяет бумажную рутину быстрым доступом через интернет. Он заранее анализирует и сортирует презентации спикеров, составляя онлайн-словарь с функцией поиска. Переводчик-человек сверяет результаты с контекстом и вносит правки.
- Интерактивная карта обращений жителей. Инструмент выявляет проблемные темы и анализирует эмоциональный фон поступающих сообщений. Решение помогает руководству региона оперативно оценивать ситуацию на местах и принимать взвешенные управленческие решения.
- Помощник в системе электронного документооборота (ЭДО). Агент анализирует входящие письма, служебные записки и находящиеся на контроле поручения, а также автоматически готовит черновик ответа на официальном бланке организации. Раз в полчаса сервис сканирует почту и мгновенно отправляет уведомления обо всех обновлениях.
Стать участниками хакатона могут команды из трех сотрудников министерств, ведомств или муниципалитетов Татарстана. Они могут предложить новую идею или доработать агента, созданного во время прошлых этапов обучения. Защита проектов пройдет по трем направлениям: «Сервис и инновации», «Эффективность работы ведомства» и «Управленческие решения и развитие территорий». Каждая неделя хакатона включает образовательный блок, работу с трекером и экспертные встречи. Акселерационная программа стартует уже 9 ноября сильные проекты перейдут в акселерационную программу.
