«Почта России» запустила уведомления в чат-боте «Госуслуги РТ»

Проект запустили «Почта России» и Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана. Интеграция охватывает региональный портал и мобильное приложение «Госуслуги РТ». На первом этапе функция появилась в одноименном чат-боте в мессенджере Max.

Согласно сообщению почтового оператора, уведомления будут поступать и в личный кабинет «Госуслуг». Получатель узнает, когда письмо или посылку приняли к пересылке, доставили в отделение, переадресовали, передали курьеру или вручили адресату. Сервис также позволит следить за сроком хранения отправления.

Пользователям будут сообщать и о денежных переводах. Проверять движение посылок по трек-номеру на сайте «Почты России» или переходить между разными сайтами не потребуется.

Директор блока по управлению онлайн-каналами «Почты России» Дахир Семенов сообщил, что компания продолжает подключать свои услуги к другим цифровым платформам. По его словам, это позволит информировать клиентов через привычные им каналы связи.

Ранее ICT-Online.ru сообщало о подготовленном правительством проекте постановления, предусматривающем возможность платной подачи заявлений на госуслуги и доставки готовых документов через «Почту России» и МФЦ. Предельную стоимость таких услуг предложено установить на уровне 5 тыс. рублей.