«Банки.ру всегда уделяет большое внимание защите персональных данных пользователей. Дистанционное оформление банковских продуктов требует современного решения для защищенной коммуникации клиентов и представителей, а также контроля и анализа звонков. Внедрение сервиса позволило не только повысить уровень защиты, но и сохранить удобство пользования нашими сервисами», – комментирует решение директор по развитию бизнеса оператора финансовой платформы Банки.ру Кристина Хачикян.
Решение было реализовано через интеграцию платформы МТС Exolve с Банки.ру. Благодаря интеграции система через Telecom API связывает специалистов курьерской службы с пользователем Банки.ру, не раскрывая номер телефона пользователя.
«Мы реализовали данное решение индивидуально под потребности оператора финансовой платформы Банки.ру, – прокомментировал директор по продуктам МТТ Василий Сажко. – Такие уникальные интегрированные коммуникационные решения для наших клиентов стали возможны благодаря экспертизе команды разработки, а также широкому функционалу нашей новой коммуникационной платформы МТС Exolve».
