Сложные схемы предполагают цепочку звонков с целью заполучить доверие жертвы и заставить передать свои сбережения или персональные данные. Их главная цель — пожилые люди старше 65 лет. На них приходится 58% всех многоэтапных мошеннических звонков.
Стандартные методы обмана становятся всё менее эффективными, поэтому преступники переходят к персонализированным схемам с усиленным психологическим давлением. Чаще всего злоумышленники маскируются под представителей государственных органов — такие мошеннические звонки составляют 47 % от всех сложных вызовов. На втором месте — схемы с обещаниями инвестиций и дополнительного дохода (43 %), на третьем — мошеннические звонки по пенсионным и социальным вопросам (26,5 %). Также распространены обманные обращения под предлогом решения вопросов по коммунальным услугам (20,6 %). Суммарно на прочие мошеннические поводы, включая маскировку под медицинские и страховые организации, почту и службы доставки, приходится 19,6 %, а звонки, имитирующие общение со службой безопасности банков, встречаются реже всего — лишь в 3,4 % случаев.
Утро — самое опасное время для мошеннических звонков. Чаще всего злоумышленники звонят с 11:00 до 12:00. В эти часы дети и молодёжь на учёбе, взрослые — на работе, а пенсионеры чаще всего остаются дома одни, без поддержки близких. Этим и пользуются злоумышленники, чтобы застать жертву врасплох.
«За первые три месяца 2026 года сервис «Защитник» от МТС заблокировал в Нижегородской области около 5,5 млн спам‑звонков. Особенно напряжённой оказалась ситуация в феврале — тогда мы пресекли порядка 2,1 миллиона мошеннических и рекламных вызовов. В основе сервиса — искусственный интеллект, который анализирует каждый подозрительный звонок по более чем 200 признакам и способен пресечь угрозу ещё до того, как абонент поднимет трубку.
Благодаря постоянному совершенствованию алгоритмов средняя продолжительность заблокированного звонка в Нижегородской области уже составляет 13 секунд, и наша цель — сократить это время до считанных секунд. Однако технологии лишь помогают сдерживать мошенников: последняя линия обороны — ваш здравый смысл. Многоступенчатый обман строится на доверии: не дайте себя провести — проверяйте источники информации, сомневайтесь в неожиданных предложениях и активно используйте все доступные инструменты защиты», — отмечает директор МТС в Нижегородской области Андрей Белов.
