С 1 февраля и до 31 марта 2024 года каждый новый бизнес-клиент MCN Telecom сможет воспользоваться уникальным предложением, подключив ВАТС для 5 внутренних абонентов всего за 399 руб/мес, и получить бесплатный доступ к CRM-интеграциям и множеству полезных функций телеком-платформы бесплатно.
Как дополнительные сервисы облачной АТС MCN Telecom помогут снизить расходы на связь и улучшить обслуживание клиентов:
Переадресация звонков дает возможность перенаправления входящих звонков на другие номера или абонентов, что обеспечивает более гибкое управление коммуникациями.
Перехват звонка. Абоненты могут перехватывать звонки других коллег или абонентов, что упрощает внутреннюю координацию.
Онлайн-мониторинг. Позволяет отслеживать активность и статус абонентов в режиме реального времени, что полезно для управления обслуживанием клиентов.
Короткий внутренний номер. Удобные и легко запоминающиеся внутренние номера для быстрого доступа к коллегам.
Голосовое приветствие. Возможность записи и настройки персонализированных голосовых приветствий для клиентов.
Голосовое меню (IVR). Создание интерактивного голосового меню для оптимизации направления звонков внутри вашей компании.
Голосовая почта. Возможность записи и хранения голосовых сообщений клиентов, что упрощает обработку входящих запросов.
Черные и белые списки позволяют осуществлять контроль над входящими звонками, когда нежелательные вызовы блокируются, а доступ разрешается только к выбранным номерам.
Обратный звонок. Система гарантирует, что ни один звонок не будет упущен, а клиенты всегда смогут получить обратную связь.
Конференция. Возможность проведения конференц-звонков улучшает внутреннее сотрудничество и обмен информацией.
Преселект номера. Вам предоставляется выбор приоритетного использования определенных номеров для различных целей.
Очередь звонков. Эффективная система управления обработкой входящих звонков уменьшает ожидание клиентов и повышает качество обслуживания.
Сценарий звонков. Создание и настройка сценариев для обработки звонков помогает улучшить клиентский опыт.
Кроме бесплатных функций для подключения доступны и платные сервисы, такие как: "Подключение номера стороннего оператора", "Запись разговоров", "Виртуальный факс", "Робот-контролёр", "Суфлёр", "Оценка оператора", "Вопрос-ответ", "Транскрибация звонка", "Голосовое тегирование звонка", "Транк для внешней АТС", "Контроль расходов".
