Министр цифрового развития РТ Илья Начвин отметил, что цифровая трансформация помогает бороться с коррупцией. Главный принцип здесь — исключение личного контакта между гражданином и госслужащим. Когда услуга оказывается онлайн, заявитель и исполнитель не встречаются, а каждое действие фиксируется и отслеживается в системе.
Илья Начвин также объяснил, как работают ключевые антикоррупционные цифровые инструменты в республике. Еженедельно более 3,1 млн человек пользуются порталом Госуслуги РТ, где доступно 450 услуг и сервисов. В работе госслужащих помогает ИИ-сервис «ГосПромпт», который автоматически выявляет противоречия в нормативно-правовых актах и находит факторы, создающие условия для возникновения коррупции в конкурсной документации. Эта же платформа является цифровым помощником в госуслугах: она показывает гражданину недочеты при подаче заявления и простым языком объясняет, как исправить ошибки.
При получении льгот 33 тысячи пенсионеров и 16 тысяч многодетных семей используют цифровой ID в мессенджере «Макс», подтверждая статус через QR-код и оплачивая услуги без посредников. Кроме того, мессенджере «Макс» жителям доступна вся необходимая инфраструктура для получения госуслуг, например, в чат-боте «Госуслуги Республики Татарстан» можно оплатить налоги, услуги ЖКХ и сотовую связь.
МФЦ Татарстана исключает коррупционный фактор за счет разделения функций. Сотрудник центра принимает документы по строгим регламентам, а все материалы передаются напрямую в ответственный госорган, что делает процесс обезличенным.
В сфере образования исключен человеческий фактор: более 70% заявлений в первые классы подано онлайн через портал Госуслуг, а сервис «Поступление в вуз онлайн» обеспечивает автоматическое обезличенное зачисление абитуриентов.
Платформы «Народный контроль» и «Народный инспектор» обеспечивают публичную фиксацию нарушений, при этом через «Народный инспектор» жителями направлено более 200 тысяч обращений с выплатой 7,3 млн рублей за помощь в фиксации. Сервис «Мои субсидии» предоставляет единый цифровой каталог для дистанционного оформления 60 мер поддержки бизнеса, через который поступило 311 тысяч заявок.
В социальной сфере также активно применяются цифровые инструменты для борьбы с коррупцией: например, ГИС «Ярдам» позволяет гражданам автоматически получать меры поддержки на основе имеющихся в базе данных.
Кроме того, Илья Начвин поделился, что в Татарстане была запущена программа развития искусственного интеллекта, рассчитанная на пять лет. В рамках этого проекта ИИ активно внедряется в госуправление, чтобы автоматизировать рутинные процессы. Благодаря такой автоматизации коррупционные риски значительно уменьшаются.
