К своему 20-летию ICL Services подошла как одна из крупнейших ИТ-сервисных компаний России. Сегодня ее портфель включает собственные программные продукты, решения в сфере информационной безопасности и искусственного интеллекта, а проекты внедряются в более 200 корпоративных и государственных организациях.
От поддержки инфраструктуры к комплексным ИТ-проектам
Первые проекты ICL Services были связаны с ИТ-аутсорсингом. Компания семь лет подряд входила в сотню лучших глобальных аутсорсеров по версии IAOP и за годы работы накопила уникальную экспертизу в сопровождении корпоративной ИТ-инфраструктуры, организации сервисной поддержки и управлении сложными ИТ-ландшафтами.
Сегодня эти компетенции стали основой для реализации комплексных проектов. Команда ICL Services сопровождает заказчиков на всех этапах – от аудита существующей ИТ-инфраструктуры и проектирования архитектуры до внедрения решений, миграции на отечественное программное обеспечение и дальнейшей сервисной поддержки.
Международный опыт работы позволил компании сформировать высокий уровень сервиса и лучшие практики управления ИТ-инфраструктурой, которые сегодня применяются в проектах для крупнейших российских и зарубежных организаций. Так, например, после ухода глобального ИТ-провайдера команда ICL Services в короткие сроки взяла на себя поддержку ИТ-инфраструктуры российского и белорусского подразделений транснациональной биофармацевтической компании, обеспечив бесшовный переход сервисов без снижения качества обслуживания.
Собственные технологии – ответ на запрос рынка
За последние несколько лет ICL Services успешно вывела на рынок ряд собственных продуктов. Многие решения появились как ответ на реальные запросы заказчиков и стали логичным продолжением многолетней сервисной экспертизы компании.
Среди них – одна из ведущих российских систем по управлению ИТ-инфраструктурой Колибри-АРМ, экосистема ICL.Retail для автоматизации предприятий торговли, цифровая платформа для доставки дронами DroneXpress, линейка программно-аппаратных комплексов для построения импортонезависимой инфраструктуры.
Есть в продуктовом портфеле компании и собственные решения на базе технологий искусственного интеллекта, ML и Big Data для снижения затрат и повышения эффективности бизнеса. Это ИИ-ассистент Pro.ГенИИ, который помогает быстро анализировать разные документы и формировать точные ответы на запросы клиентов и сотрудников. А также платформа видеоаналитики AISee для предотвращения потерь в зоне касс самообслуживания, которая следит за действиями покупателей и автоматически обнаруживает нарушения.
Информационная безопасность
Сегодня ICL Services развивает собственный Центр ИБ-экспертизы, специалисты которого реализуют комплексные проекты по защите ИТ-инфраструктуры: проводят аудит информационной безопасности, тестирование на проникновение, внедряют современные средства защиты информации, создают центры мониторинга и реагирования на киберинциденты (SOC). Кроме того, эксперты компании помогают заказчикам выполнять требования российского законодательства в области кибербезопасности.
В числе реализованных проектов – развитие системы информационной безопасности российского подразделения крупной австрийской компании по производству древесных материалов для ремонта, строительства и создания мебели. Специалисты ICL Services локализовали сервисы ИБ, внедрили систему Attack Surface Management, выполнили настройку решений Kaspersky и организовали круглосуточный мониторинг инфраструктуры силами собственного SOC. Кроме того, заказчик получает регулярную аналитику и рекомендации по повышению уровня защищенности.
Качество, проверенное временем
За годы работы ICL Services стала надежным технологическим партнером предприятий промышленности, нефтегазового комплекса, финансового сектора, ритейла, телекоммуникаций и государственного управления. Среди наиболее заметных проектов последних лет – создание ИТ-инфраструктуры международного турнира «Игры будущего», переход 150 тыс. рабочих мест татарстанских чиновников на российскую ОС Astra Linux, миграция на отечественные продукты более 2,3 тыс. рабочих мест в 46 органах исполнительной власти Ленинградской области.
Экспертиза ICL Services подтверждается не только масштабом проектов, но и их отраслевым признанием. Высокий уровень профессионализма компании регулярно подтверждается отраслевыми рейтингами и профессиональными наградами. В частности, совсем недавно компания вновь успешно прошла ресертификационный аудит cистемы менеджмента сервисов и получила международный сертификат ISO/IEC 20000-1:2018 – одного из ключевых стандартов в области управления ИТ-услугами.
Кроме того, по итогам 2025 года ICL Services вошла в топ-200 Рейтинга работодателей HeadHunter в категории средних компаний, подтвердив статус одного из лучших работодателей страны.
«За двадцать лет ICL Services прошла большой путь – от ИТ-аутсорсинга до создания собственных технологий. Сегодня мы не только сопровождаем критически важную инфраструктуру наших заказчиков, но и разрабатываем продукты, развиваем инженерные компетенции, реализуем масштабные проекты цифровой трансформации и внедряем технологии искусственного интеллекта. Наше главное достижение – доверие клиентов, партнеров и команда профессионалов, благодаря которым компания продолжает расти и открывать новые направления развития. Уверен, что впереди нас ждут еще более амбициозные проекты и новые технологические достижения», – отметил генеральный директор ICL Services Ильдар Хуснутдинов.
