Область сертификации охватывает этику ведения бизнеса и противодействие коррупции, соблюдение антимонопольного законодательства, защиту персональных данных и инсайдерской информации, противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма, а также охрану труда, соблюдение прав человека на рабочем месте, экологию и защиту интеллектуальной собственности.
По оценке аудиторов, МТС демонстрирует стабильный рост комплаенс-культуры: в 2025 году индекс, характеризующий этот показатель, достиг 89% – на 3 процентных пункта выше уровня 2024 года. Обучение по программам комплаенс прошли более 27 тыс. – 97% сотрудников головного офиса и филиалов. В 2025 году подразделение по деловой этике и комплаенс рассмотрело 196 инцидентов и на их основе разработало меры по улучшению внутренней среды и профилактике повторных нарушений.
МТС также распространяет требования системы комплаенс-менеджмента на дочерние общества, не входящие в периметр официальной сертификации. В результате формируется единое комплаенс-пространство по всей группе МТС, что было признано экспертами по сертификации хорошей практикой. Аудиторы также высоко оценили игровой формат обучения по вопросам многообразия, равенства и инклюзивности, который прошли более пяти тысяч сотрудников, а также высокий уровень автоматизации закупочных и комплаенс-процессов.
Цифровые сервисы МТС в области комплаенс-менеджмента неоднократно признавались лидерами по технологичности. Модульная платформа Compliance Manager получила диплом премии GenerationS Innovation Award (GIA) в 2025 году. Ее основа – модуль «Единая горячая линия» для анонимного круглосуточного приема сообщений об инцидентах и «Система кейс-менеджмента» для управления внутренними расследованиями в режиме реального времени. Система Compliance Hub признана лучшей инновацией в сфере комплаенс по версии Russian Compliance Awards 2025 и лучшей инновационной технологией по оценке премии «Устойчивый юридический бизнес 2025». Команда IP-комплаенс МТС также получила награду в номинации «Лучшая стратегия охраны и управления РИД в ИТ и Телекоме» в премии «IP Russia Awards 2025».
«Результаты ресертификационного аудита подтверждают соответствие системы комплаенс-менеджмента МТС лучшим международным практикам и стандартам как работающего на практике инструмента управления рисками. МТС развивает комплаенс-культуру, повышает вовлеченность сотрудников и результативность программы на всех уровнях. Будем и дальше повышать скорость и качество комплаенс-сервиса для внутреннего клиента, усиливать риск-ориентированный подход и цифровизацию комплаенс-процессов, включая инструменты на основе ИИ», – отмечает директор департамента деловой этики и комплаенс МТС Руслан Якимов.
Весной 2026 года МТС также подтвердила соответствие системы антикоррупционного комплаенса стандарту ISO 37001:2021 «Системы менеджмента противодействия коррупции».
