- Игорь, расскажите, пожалуйста, что представляет собой самарский офис НР, какие направления работы он ведет, сколько человек в нем?
Приволжский офис НР был открыт в Самаре в марте 2005 года. В круг задач самарского офиса входит укрепление и развитие отношений с заказчиками, поскольку цель нашей работы прежде всего – быть ближе к заказчику, непосредствено участвовать в разработке проектов, оказывать технические консультации, аудит и консалтинг. Таким образом, мы можем оперативно делиться с клиентами нашими новейшими разработками и идеями.
Другая задача офиса - построение и расширение партнерской сети. В ней присутствуют интеграторы, реселлеры, дистрибьюторы по всему ПФО. Кроме того, это оказание консультационных услуг для партнеров, техническая проработка предлагаемых решений, разработка и реализация совместных проектов, повышение квалификации сотрудников компаний-партнеров.
Несмотря на то, что в самарском офисе находится один специалист, за его плечами - команда высококлассных профессионалов московского офиса, в том числе выездная команда технической поддержки и консалтинга.
- Какие города и области в ПФО входят в сферу Вашей деятельности с точки зрения географии?
НР традиционно открывает точки для обслуживания заказчиков не только в городе расположения офиса, но и в близлежащих областях. Потому как самарский офис появился первым в ПФО и находится в месте сосредоточения его крупного бизнеса, он работает по всему Приволжскому федеральному округу и при нем планируется дальнейшее наращивание команды отраслевых специалистов.
- Где еще в ПФО есть крупные офисы НР?
У нас также открыты офисы в Башкирии и Татарстане, в республиканских центрах – Уфе и Казани, но они ориентированы на работу с локальными заказчиками на своей территории.
- Опишите партнерскую экосистему компании в ПФО. Как строятся отношения с компаниями-партнерами, что требуется, чтоб приобрести партнерский статус? Как развивается партнерская сеть компании в регионе в последнее время?
Сегодня в ПФО работает свыше 120 компаний - партнеров НР, более половины имеют статус Registered Partner и более 20 - наивысший статус Preffered Partner. И это только региональная сеть – кроме того, в округе работают крупные интеграторы федерального уровня и широкая сеть крупных розничных игроков. Для получения партнерского статуса НР необходимо выполнять требования по объемам продаж и иметь обученных специалистов в компании. Специалисты ездят обучаться в Москву в центральный учебный центр. Надо отметить, что за последние годы наша партнерская сеть стабилизировалась, но, тем не менее, на рынок выходят новые компании, которые дают новый импульс для развития продаж.
Кроме того, уже сейчас почти во всех городах присутствуют наши представители по продажам периферийного оборудования. Это сотрудники НР, в ПФО их 5 человек и каждый из них обслуживает по три-четыре города.
- Назовите, пожалуйста, основные проекты НР в ПФО. Кого из ключевых заказчиков вы могли бы отметить?
Компанией НР в ПФО уже реализованы проекты для органов государственной власти, крупнейших промышленных и энергетических предприятий, исследовательских центров, торговых компаний и компаний-создателей программного обеспечения. Например, долгосрочный характер носит проект с ЗАО «ТелмаСофт» в Нижнем Новгороде. Компания «ТелмаСофт» занимается разработкой программного обеспечения для производителей мобильных телефонов, их сеть построена на оборудовании НР и в своей производственной деятельности они используют наши серверное оборудование и печатную технику.
- Какова динамика развития бизнеса компании в ПФО, за счет чего происходит прирост?
Вместе с развитием бизнеса страны растет и бизнес в регионах. Учитывая, что в ПФО сконцентрировано большое количество предприятий, которые «на подъеме» и без ИТ сегодня уже обойтись не могут, мы тоже видим соответствующий прирост объема наших продаж здесь.
- В каких городах Приволжья HP присутствует наиболее активно?
Несомненно, основной бизнес сконцентрирован в городах-миллионниках: это Нижний Новгород, Самара, Пермь, Казань, Уфа. Заметен существенный рост продаж в Тольятти, Саратове, Оренбурге, Кирове, Ижевске, Чебоксарах, Саранске, Пензе.
- Предполагается ли открытие в ПФО новых офисов, складов?
На данный момент открытие дополнительных офисов в ПФО не планируется. Скорее можно ожидать развитие существующих офисов в крупных округах, открытие офисов в дополнительных крупных городах в других регионах России (например, скоро планируется открытие офиса НР в Хабаровске), а также расширять существующие и предлагать новые виды сервисов на месте. Прежде всего, это оперативная техническая поддержка и консалтинговые услуги.
Одной из важнейших задач является открытие сервисов с высоким уровнем реакции. Для организации такого сервиса потребуется открытие региональных складов запчастей, что в настоящее время и делается уже в 6 городах, в том числе и в Нижнем Новгороде.
- Каковы планы по развитию самарского филиала НР?
В 2007 году планируется открыть склад запчастей в Самаре, после чего самарским заказчикам будет доступен сервис с 6-часовой реакцией на устранение проблемы. Сейчас мы предоставляем наш стандартный сервис, который позволяет в течение 5 рабочих дней восстановить работоспособность бизнес-критичных систем.
Справка о компании
HP (Hewlett-Packard) – мировой поставщик ключевых технологий для корпоративных заказчиков и конечных пользователей. Компания основана в 1939 году Биллом Хьюлеттом и Дэйвом Паккардом. Портфель продуктов и решений HP включает в себя системы печати и обработки изображений, персональные компьютеры, программное обеспечение, услуги и инфраструктуру в области информационных технологий.
Сегодня компания НР, осуществляет бизнес более чем в 170 странах, 40 валютах и на 10 языках. HP является одной из крупнейших ИТ-компаний в мире с доходом приближающимся к $100 млрд США в 2007 финансовом году. Возглавляет HP исполнительный директор и президент компании Марк Хёрд. Штаб-квартира НР расположена в городе Пало-Альто, штат Калифорния, США.
Компания НР работает в России и странах СНГ уже почти 40 лет и, на данный момент, представлена во всех федеральных округах РФ. НР одной из первых среди крупнейших ИТ-вендоров начала региональную экспансию. В ключевых российских регионах стала создаваться сеть офисов НР. На сегодняшний день компания представлена во всех федеральных округах Российской Федерации, офисы НР открыты в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе и Казани. В 2007 году планируется открытие офиса HP в Хабаровске.
Игорь Лобанов
Игорь Лобанов родился в 1966 г. в Куйбышеве, окончил радиотехнический факультет Самарского Государственного аэрокосмического университета. С сентября 1997 года по декабрь 2001 года работал региональным менеджером компании «Глобал Один» в Самаре. В круг его обязанностей входила работа с крупными региональными клиентами, работа с партнерами в Поволжье, управление проектами по строительству корпоративных сетей связи и системной интеграции, продвижение новых решений и услуг компании. С марта 2003 года занимал должность директора компании «Опти-телеком» в Самаре. С марта 2004 года представляет подразделение корпоративных компьютерных систем компании HP в Поволжье. В марте 2005 года был назначен главой офиса НР в Самаре. В область его ответственности входит координация маркетинговой политики НР в регионе, развитие отношений с локальными партнерами, продвижение продуктов и решений НР, а также привлечение новых заказчиков. Женат, воспитывает сына.