Комплекс услуг Virtual Home Environment (VHE) Starhome предназначен для международных роумеров, которые приезжают в Россию и регистрируются в сети МТС. Также он действует и для абонентов ОАО «Мобильные ТелеСистемы», которые оказываются в международном роуминге, уехав за границу. Получить дополнительную информацию о принципах действия услуги за рубежом можно у международных операторов.
Комплекс услуг предназначен для абонентов–роумеров и направлен на создание «виртуальной домашней сети». Комплекс услуг реализован на базе платформы Intelligate компании «Starhome». Напомним, что о сотрудничестве и о начале запуска услуг на базе того решения было объявлено еще в 2005 году на выставке «Связь-Экспокомм-2005».
В комплекс VHE входят такие услуги, как Welcome SMS, ICA, HSC, Optimal Routing.
Сервис HSC (Home Short Code) позволяет абоненту использовать короткие номера своей домашней сети при совершении роуминга в сети МТС, а также звонить по коротким номерам сети МТС (например, в местные справочно-информационные службы). Короткие номера домашней сети абонента добавляются и удаляются в базу данных, установленную на оборудовании StarHome. Короткие номера домашней сети абонента, доступ к которым открывается роумерам в сети МТС, добавляются в базу данных после получения согласия из домашней сети абонента.
В комплекс VHE также входит услуга Welcome SMS. Зарегистрировавшись первый раз в сети МТС, абонент получает приветственное SMS-сообщение на английском, немецком или французском языках с информацией о компании МТС и бесплатном справочном номере абонентской службы.
Благодаря услуге Optimal Routing гости сети МТС получают возможность общаться между собой по внутренним тарифам: вызовы будут направлены непосредственно на телефон собеседника, минуя междугородные и международные направления.
Все эти услуги предназначены для приезжающих роумеров, которые регистрируются в сети МТС. А установленное оборудование позволяет МТС предоставлять услуги на мировом уровне.
Входящая в комплекс услуга ICA (Intelligent Call Assistant) позволяет автоматически исправлять некорректный набор номера. Как пояснили в компании, в Европе существуют собственные правила набора номеров. Например, выход на междугородные сети реализован путем набора «00». В России такой набор не действует, поэтому вызов не будет установлен. Если у приезжающего абонента-роумера номера в телефонной записной книжке записаны в «домашнем формате» или роумер не знает, что для звонка нужно набрать номер в международном формате «+ код страны, код сети», вызов не установится, так как в России существуют другие правила набора номеров.
Услуга ICA позволяет абонентам, приехавшим в Россию и выбравшим в качестве роумингового оператора МТС, совершать вызовы так же, как и в родной стране. При использовании любого способа набора номера соединение будет установлено успешно. Благодаря услуге ICA у приезжающих роумеров появляется возможность звонить так же, как они это делали в домашней сети. Раньше абонент-роумер, приезжая в чужую страну, вынужден был узнавать правила набора телефонных номеров, действующих в данной стране, или пользоваться международным форматом «+ код страны код сети номер абонента».
Как рассказали представители оператора, все услуги в рамках комплекса абонентам предоставляются бесплатно. Абонент просто платит за вызов, точно так же, как если бы он платил за звонки в своей домашней сети. Затем компания МТС производит расчеты с оператором, абонентом которого является приезжающий роумер. За пользование услугами связи абонент будет платить именно своему оператору.
Данные услуги, по словам представителей оператора, на данный момент популярны у игроков мирового рынка сотовой связи. «Эти услуги запускаются операторами на территории действия своей сети для приезжающих к ним гостей. Порядок предоставления услуг определяет тот оператор, на территории действия сети которого находится абонент. В настоящий момент данные решения активно внедряются во всем мире», - рассказали в компании.
В планах ОАО «Мобильные ТелеСистемы» - дальнейшее расширение спектра услуг в рамках Virtual Home Environment, однако специально продвигать комплекс оператор не намерен. «При продвижении комплекса услуг VHE не используются рекламные каналы коммуникации. Для компании МТС важна сама возможность вывода подобных услуг на рынок», - пояснили представители оператора.
Отметим, что другие операторы рынка также активно расширяют услуги роуминга. Так, в апреле был открыт роуминг передачи данных «Скай Линк» междуУльяновском (ЗАО «Ульяновская Сотовая Связь») и Петербургом (см. выпуск дайджеста от 19 апреля 2007 г.). Еще один игрок рынка, «МегаФон», также активно расширяет зону роуминга для своих абонентов. Так, в конце марта оператором было объявлено о полном покрытии Европы GPRS-роумингом. Однако на этом оператор не остановился и расшиение зоны доступного роуминга продолжается: так, в апреле эти услуги стали возможны в сетях «Bharat Sanchar Nigam Limited» (Индия, GSM 900), «O2 (UK) Limited» (Великобритания), «Comium Liberia INC» (Либерия, GSM 900) и «MobiCom Corporation» (Монголия). На данный момент «МегаФон» рекламирует данные услуги, в частности на федеральных каналах ТВ. Также продвигает роуминг-услуги и "Билайн". Расширяют зоны обслуживания абонентов в роуминге и другие операторы региона, однако большинство присутствующих на рынке ПФО операторов, как и МТС, не занимаются отдельным продвижением роуминговых услуг.