Корпорация Fujitsu Siemens Computers основана 1 октября 1999 года. Центральный офис находится в городе Маарсен, Нидерланды. Стратегические направления деятельности вендора - разработка и внедрение критически важных бизнес-приложений и разработка мобильных решений нового поколения. Fujitsu Siemens Computers присутствует на всех ключевых рынках Европы, Ближнего Востока и Африки и имеет представительства в большинстве стран этих регионов, в которых работают порядка 7,5 тыс. человек. Основная часть продукции производится компанией на собственных заводах – в Аугсбурге, Падерборне и Зёммерде в Германии. Сервисные партнеры Fujitsu Siemens Computers работают в 44 странах. Российское представительство компании находится в Москве. Кроме того, во всех федеральных округах России работают представители Fujitsu Siemens Computers, основной задачей которых является поддержка и развитие партнерской сети компании.
Компания «Открытые технологии» была создана в 1994 году. Ключевые направления деятельности интегратора – решение инфраструктурных задач, включая сетевую интеграцию, поставку вычислительной техники, средств хранения и обработки данных, построение телекоммуникационных сетей, а также услуги в области ПО. Среди основных вендоров, с которыми работают «Открытые технологии», - Sun Microsystems, HP, IBM, Oracle, EMC, Veritas и др. Основная специализация компании – разработка и реализация инфраструктурных проектов для крупных заказчиков, управленческий и внедренческий консалтинг, комплексные решения. Среди клиентов интегратора такие компании, как «Ростелеком», «Банк Москвы», «МегаФон», «Дальсвязь», «Казахтелеком», «ВымпелКом», «Эльдорадо» и др. В Поволжье работает четыре представительства компании «Открытые Технологии», расположенные в Казани, Нижнем Новгороде, Перми и Уфе.
Статус сервисного партнера предоставляет компании «Открытые Технологии» право на оказание полного спектра услуг по гарантийному и постгарантийному сервисному обслуживанию оборудования Fujitsu Siemens Computers, в частности - линейки серверов Primepower PW 100-2500. А именно: компания может осуществлять теперь такие услуги, как инсталляция и настройка оборудования, периферии и прикладного ПО, интеграция поставленного оборудования, обучение и консультации конечных пользователей, устранение неполадок в оборудовании, а также в программном обеспечении путем замены драйверов или установки программных обновлений. Обслуживание может производиться в сервисном центре либо на месте установки оборудования.
Сервисная поддержка продукции Fujitsu Siemens Computers будет осуществляться во всех сервисных центрах компании «Открытые технологии», расположенных в 11 российских городах. В Приволжье это Нижний Новгород, Пермь и Уфа. Кроме того, компания оказывает услуги по комплексной поддержке технических решений на базе оборудования и программного обеспечения Fujitsu Siemens Computers.
«Для Fujitsu Siemens Computers очень важно, чтобы пользователи нашего оборудования всегда могли быстро получить квалифицированную сервисную поддержку и необходимые консультации. Заключение сервисного договора с компанией «Открытые технологии» позволит нам еще полнее удовлетворять потребности клиентов в качественной поддержке, поскольку на российском ИТ-рынке этот системный интегратор считается одной из лидирующих компаний в области оказания сервисных услуг», - комментирует директор по маркетингу представительства Fujitsu Siemens Comuters в России и СНГ Павел Кузьменко.
«Наше сотрудничество с компанией «Открытые технологии» значительно расширит географию предоставления сервисных услуг пользователям Fujitsu Siemens Computers, увеличит возможности предоставления на местах более глубокой технологической экспертизы, а также будет способствовать активной совместной работе в региональных IT-проектах. Наша партнерская сеть в Приволжье на данном этапе насчитывает более 50 партнеров, и мы надеемся на динамичный рост этой цифры. Что касается бизнеса нашей компании, то доля сервисных услуг будет увеличиваться не только с ростом партнерской сети, но и с активной работой новых подразделений Fujitsu Siemens Computers», - отмечает региональный представитель Fujitsu Siemens Computers в Поволжье Александр Зайцев.
Отметим, что в Нижнем Новгороде сервисными партнерами Fujitsu Siemens Computers, кроме «Открытых технологий», являются «Алтэкс - группа компаний», «Диалог-Техцентр», «ОнЛайн» и R-style service, в Перми – «Инстар Технолоджи», «ПермЦентрСервис», «Уральский компьютерный дом», в Уфе - «Кламас», «Форт Диалог» и CPS-Урал. В других городах Приволжья в этом направлении работают такие компании, как служба сервиса «Ваш Дом» в Ижевске, «Автограф» в Йошка-Оле, «ICL-КПО ВС», «Скай-С» и «Техника» в Казани, «Алекс-сервис», «Компьюнити» и «Соверен» в Оренбурге и др.