Главный «драйвер» совместных мероприятий – распоряжение правительства РФ N 1993-р от 17 декабря 2009 года, в котором органам государственной власти субъектов РФ и органам местного самоуправления поставлена задача по переходу на предоставление первоочередных государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Соответственно, главная цель этого сотрудничества – совместная разработка методологии описания административных процессов оказания госуслуг для последующего их перевода в электронный вид и обучение ключевых персон в Татарстане передовым методам управления административными процессами.
IDS Scheer – лидер мирового рынка программных инструментов, решений и консалтинговых услуг в области управления бизнес-процессами (BPM) на всех стадиях жизненного цикла процессов. Поэтому компания, помимо описания и регламентации госуслуги, предлагает также разработку автоматизированной системы ее исполнения и системы мониторинга предоставления госуслуги на основе продуктов ARIS и webMethods. У компании богатый опыт проектов по управлению административными процессами в разных странах (особенно в Германии, Испании, Великобритании, США). В России компания тоже имеет внушительный портфель консалтинговых проектов по описанию, регламентации и совершенствованию деятельности госорганов. А партнер Software AG в Татарстане компания «КИР» при поддержке ЦИТ РТ в 2008 году реализовал проект по разработке и внедрению автоматизированной системы управления диспетчерским центром Минздрава Татарстана на BPM&SOA-платформе webMethods. Целью внедрения этой системы было повышение эффективности управления здравоохранением региона, а также доступности и качества предоставления высокотехнологичных медицинских услуг населению.
«Наша методология управления процессами и BPM-инструменты многократно проверены на коммерческих структурах и как нельзя лучше подходят для организации электронного исполнения государственных и муниципальных услуг и контроллинга качества их исполнения, – говорит генеральный директор Software AG & IDS Scheer в России и странах СНГ Мария Каменнова. – Многие госуслуги по своей модели мало отличаются друг от друга, поэтому их стандартизация и унификация ведет к сокращению издержек на предоставление услуг и повышает их качество. Административные регламенты с помощью нашей платформы ARIS генерируются автоматически. Теперь, после объединения с Software AG, у нас есть и высокоэффективный инструмент для автоматизации административных процессов – webMethods BPM. В Татарстане на все 147 госуслуг есть регламенты, но они написаны в Word и в таком виде не поддаются автоматизации. В рамках подписанного сегодня соглашения мы можем реализовать вместе с партнерами из Татарстана полный цикл управления административными процессами – быстро и с высокой эффективностью».