Компания EastWind была создана в Екатеринбурге в 1997 году. Среди приоритетных направлений деятельности компании – разработка, внедрение и сопровождение высокотехнологичных инструментов автоматизации и развития бизнеса телеком-предприятий различного профиля, в том числе работающих в сфере мобильной и проводной связи, передачи данных, транзита трафика, контент- и сервис-провайдинга.
Недавно компания EastWind объявила о начале коммерческой эксплуатации центра коротких сообщений EastWind SMS Center и центра вспомогательной передачи данных EastWind USSD Center в сети ЗАО «Шупашкар-GSM». Как отмечают в компании, необходимость замены технологических систем была вызвана активным развитием оператора – увеличением зоны покрытия сети, внедрением новых услуг и потребностю в поддержании лояльности абонентов.
Работы по установке и тестированию SMS-центра и USSD-центра версии 4.0 в сети «Шупашкар-GSM» были произведены в апреле 2008 года. При этом приобретенные решения были интегрированы с системой EastWind Billing System, которая функционирует в сети оператора «Шупашкар-GSM» с 2005 года.
Тестирование системы было произведено менее чем за месяц. Проведенные испытания подтвердили полное соответствие внедренных систем требованиям оператора. Начальная производительность каждой системы составляет 30 транзакций в секунду, что в полной мере соответствует текущим потребностям «Шупашкар-GSM». В дальнейшем, с ростом абонентской базы, оба решения могут быть расширены для поддержки большего объема трафика.
Напомним, что оба решения – и EastWind SMS Center, и EastWind USSD Center – входят в линейку систем обмена сообщениями этого производителя. Первое из них, EastWind SMS Center, - это аппаратно-программный комплекс, предназначенный для организации обмена короткими сообщениями в сетях мобильной связи различных стандартов, а также в мультистандартных сетях. Система дает оператору возможность реализовать обмен SMS как между абонентами, так и между абонентом и сервисными приложениями. EastWind SMS Center предоставляет возможность широковещательной рассылки рекламных, служебных и информационных сообщений, предоставления информации по запросу (так называемый «интерактивный SMS»), а также ряд дополнительных сервисов. Посредством этого решения оператор может уведомлять абонентов о наличии сообщений в ящике голосовой почты и приближении к порогу отключения из-за недостатка средств, осуществлять автоматическое оповещение, проводить активацию карт экспресс-оплаты, а также сообщать информацию о стоимости разговора и об остатке средств на счете и оповещать операторов биллинга о результатах выполнения внутрисистемных процедур и так далее.
Центр вспомогательной передачи данных EastWind USSD Center предназначен для высокоскоростного интерактивного взаимодействия между абонентом и сервисными приложениями в сетях стандарта GSM. Эта технология ориентирована на работу с сервисами, подразумевающими диалоговую структуру: справочные службы, банковское обслуживание, текущее обслуживание абонентов и так далее. С помощью EastWind USSD Center оператор может расширить возможности действующих сервисных приложений (SMS Center, информационно-справочная система и других), предложить своим абонентам широкий спектр дополнительных услуг и сервисов, а также снизить нагрузку на голосовые каналы. Среди ключевых возможностей системы – организация соединения по инициативе оператора, процесса телеголосования, опросов, поддержка мультиязычности и транслитерации, а также интеграция с биллинговой системой и системами абонентского сервиса. Кроме того, решение предполагает возможность тарификации дополнительных услуг на основе USSD-транспорта (на основе формируемых CDR-записей), поддержку интерфейса SMPP для интеграции с внешними приложениями и возможность администрирования системы.
В линейке систем обмена сообщениями EastWind представлены еще несколько решений. В частности, это центр обмена короткими сообщениями в сетях фиксированной связи EastWind Fixed SMS Center, который позволяет абонентам фиксированной связи обмениваться SMS-сообщениями так же, как и клиентам сотовых компаний, и система уведомления абонентов о пропущенных звонках EastWind Call Register, предназначенная для информирования абонента о пропущенных звонках в случаях, когда абонент был вне зоны действия сети либо его телефон был выключен или занят. Также в этой линейке разработчика есть система доставки настроек EastWind Settings Delivery System, поддерживающая рассылку настроек MMS-клиента, WAP-браузера и HTTP-браузера, а также EastWind Cell Broadcast Center, который предназначен для формирования и доставки массовых рассылок абонентам оператора с помощью широковещательных сообщений. Система EastWind SM Greeting, также включенная в данную линейку продуктов компании, представляет собой программно-аппаратный комплекс, основной задачей которого является повышение процента лояльных абонентов компании, что достигается путем автоматической отправки сообщения визитному абоненту по факту его регистрации в сети оператора или абоненту «домашней» сети в ответ на регистрацию его в роуминговой сети.
Кроме того, EastWind предлагает клиентам продукты, предназначенные для решения различных биллинговых задач, в том числе – систему платежных карт EastWind Express Paid и систему обеспечения взаиморасчетов EastWind Interconnect System, а также VAS- и IN-решения, контент-решения и Contact Center.
Отметим, что компания EastWind достаточно давно сотрудничает со СМАРТС. В частности, с 2000 года «Астрахань GSM» является партнером EastWind. В 2006 году очередным этапом сотрудничества компаний стало внедрение интеллектуальной платформы EastWind. «Ярославль-GSM», в свою очередь, например, использует решение EastWind Contact Center. Что касается сотрудничества с операторами ближнего зарубежья, то EastWind SMS Center внедрен в сети киргизского оператора «АкТел». Также компания сотрудничает с таджикским оператором «Вавилон-Мобайл» и национальным оператором сотовой связи Таджикистана ОАО «Таджиктелеком» («Точиктелеком»).
Подробности
ЗАО «Шупашкар-GSM» входит в состав Средневолжской межрегиональной ассоциации радиотелекоммуникационных систем (СМАРТС). Компания стала первым оператором, начавшим предоставлять услуги связи стандарта GSM в Чувашской Республике. Сегодня «Шупашкар-GSM» обеспечивает сотовой связью все крупные населенные пункты Республики и предоставляет своим абонентам уникально широкий выбор различных тарифных планов.