Компания «Телефон.Ру» (до января 2003 года - ООО «Фирма ЗУМ») была основана в 1995 году. Основным направлением деятельности на тот момент являлось предоставление услуг по подключению к сетям пейджинговой и сотовой связи и продажа соответствующего оборудования. В настоящий момент «Телефон.ру» представляет собой холдинг компаний, занимающихся оптовой, розничной и интернет-торговлей на всей территории России. Сеть «Телефон.ру» состоит более чем из 220 магазинов по всей территории России. Среди официальных партнеров компании – такие вендоры, как Motorola, Nokia, Samsung, Sony Ericsson, BenQ-Siemens. Отдельным направлением работы компании в данный момент является интернет-проект telephone.ru, задуманный и созданный в 1998 году как информационный ресурс, а впоследствии преобразованный в полноценный многофункциональный онлайновый магазин. Примечательно, что изначально компания позиционировала себя именно как интернет-проект.
Сейчас «Телефон.ру» продолжает региональную экспансию, открывая новые и расширяя уже существующие филиалы. Недавно открыты и развиваются филиалы в Кузбассе – в городах Кемерово и Новокузнецк. В ближайших планах - Томск и Красноярск. «Важно, что все открываемые салоны – наши собственные. Мы не работаем по франчайзингу», - отмечает креативный директор компании «Телефон.Ру» Максим Прохоров. Напомним, что на федеральном уровне работают также такие игроки как «Евросеть», «Связной», «Диксис», Divizion, «Цифроград». При этом, если первые три компании используют только собственные силы для развития бизнеса, то последние две активно прибегают как раз к франчайзинговой схеме. Из указанных компаний одной их первых на рынок Поволжья обратила внимание компания «Связной»: в свое время в Нижнем Новгороде открылось ее первое региональное представительство. Через некоторое время к ней присоединились «Евросеть» и «Диксис».
В Приволжском федеральном округе «Телефон.Ру» до сентября 2006 года присутствовал в 6 городах. По данным на конец июля 2006 года, в Самаре у компании было 34 магазина, в Казани – 13, в Саратове и Нижнем Новгороде – по 9, в Пензе – 6, в Димитровграде – 3. Кроме того, в Тольятти у компании открыт фирменный Nokia Shop. «Присутствие в ПФО, несомненно, важно для нас. К примеру, самарский филиал «Телефон.ру» - один из сильнейших в структуре нашей компании», - говорит Максим Прохоров.
Филиал в Башкортостане, город Уфа, открылся в начале сентября 2006 года и сейчас насчитывает 5 магазинов. Предполагается, что их количество будет увеличиваться. Открытие филиала «Телефон.ру» в Уфе проходило в несколько дней. В первый день сентября компания организовала городской праздник: в центре Уфы на большой сцене прошло многочасовое шоу с участием известных артистов, завершился праздник фейерверком. Официальным партнером мероприятия выступила компания «МегаФон». На следующий день для детей были открыты бесплатные аттракционы в городском парке «Волшебный Мир», а вечером в развлекательном комплексе «Огни Уфы» «Телефон.ру» представил концерт молодежной музыки.