Компания SAP является одним из ведущих поставщиков программных решений для управления бизнесом на мировом рынке. В настоящее время более 32 тыс. компаний, расположенных более чем в 120 странах мира, используют в своей работе программное обеспечение SAP - начиная от решений, отвечающих потребностям предприятий среднего и малого бизнеса, и заканчивая комплексными решениями для глобальных корпораций. Компания SAP имеет представительства более чем в 50 странах мира. В 1992 году открылось представительство SAP AG в Москве. За прошедшие 15 лет также появились представительства в Петербурге, Алма-Ате и Киеве.
Отраслевые решения SAP поддерживают бизнес-процессы более 25 отраслей, включая сферу высоких технологий, здравоохранение, сферу розничной торговли, государственный и финансовый сектора и многие другие. Базовые продукты компании – системы mySAP ERP и mySAP Business Suite. В компании отмечают, что если раньше технологии SAP были доступны только крупным предприятиям, то сегодня у вендора есть решения и для компаний, активно развивающих свой бизнес. Разумеется, потребности крупного холдинга отличаются от потребностей небольших компаний, вектор развития которых только начинает формироваться. Сегодня компания занимает порядка 62 % мирового рынка ERP-систем.
В Приволжье клиентами SAP являются, например, «Казаньоргсинтез», «Джи-Эм Автоваз», «Салаватнефтеоргсинтез», ЗАО «Лукойл-Пермь», «Пермская научно-производственная приборостроительная компания», «Оренбургэнерго». «Татнефть» (см. выпуск новостей от 2 октября 2006 г.), а также такие торговые сети, имеющие магазины в ПФО, как «Копейка», «Рамстор», «М-Видео», «Эльдорадо», «Метро», «Лента», «Евросеть». «Залогом успеха любого предприятия – крупнейшей корпорации или динамично растущей компании из сегмента среднего и малого бизнеса – является способность создавать устойчивые конкурентные преимущества, один из ключевых факторов формирования которых – повышение операционной эффективности компании. Технологии SAP позволяют повысить общую эффективность деятельности современной компании и обеспечить высокое качество принимаемых управленческих решений – то есть создать предпосылки для достижения лидерства в условиях жесткой конкурентной борьбы. Мы хорошо знаем потребности наших клиентов, в наших решениях реализован более чем 30-летний опыт работы с клиентами и знание специфики различных отраслей», - отмечают в SAP. Партнерами вендора в Приволжье являются такие компании, как Softline Solutions, ITT, «Экойл-Информ», НЦИТ «Интертех».
Отметим, что региональные конференции в этом году приурочены к 15-летию работы SAP в России и странах СНГ. «За это время нами накоплен определенный опыт в решении задач управления современным предприятием. Мы хотим поделиться этими знаниями с посетителями конференций, познакомить слушателей с примерами успешного использования современных технологий SAP на российских предприятиях», - рассказали сотрудники SAP.
Региональные встречи SAP проходят в ряде российских городов. В Приволжье конференции затронули два города: 24 апреля 2007 года мероприятие прошло в Самаре. Официальным партнером проведения самарской встречи выступила компания «Поволжский ЦИТ», спонсорами – IBM и НР. А вчера, 29 мая, конференция собрала аудиторию в Нижнем Новгороде, в гостинице «Волна». Кроме этого, 23 мая докладчики SAP посетили Петербург (см. выпуск новостей от 24 мая 2007 г.). Далее в программе тура – Новосибирск, Ростов-на-Дону и Красноярск.
На региональных конференциях рассматриваются такие темы, как построение оптимальных бизнес-процессов на основе опыта отраслевых лидеров, управление производством потребительских товаров и оптовой торговлей – оптимальные возможности для бизнеса любого масштаба, эффективные технологии для сферы розничной торговли, построение оптимальных процессов управления отношениями с клиентами, управление финансами предприятия, обеспечивающее прозрачность и полное соответствие законодательным требованиям, и другие. Раскрываются новые возможности для предприятий малого и среднего бизнеса, охватывающие весь спектр управленческих задач – от организации продаж и обслуживания клиентов до получения финансовой отчетности и анализа деятельности предприятия. Упоминается о стандартном пакете решений SAP, использование которого обеспечивает сокращение сроков, стоимости и рисков при внедрении новых технологий.
В каждом городе программа конференции индивидуальна и построена с учетом результатов анализа ситуации на местном рынке, выявленных интересов местных игроков. В Нижнем Новгороде программа семинара состояла из десятка докладов, прочитанных как сотрудниками SAP, так и представителями спонсоров нижегородской встречи – компаний IBM и Softline Solutions. Напомним, что нижегородское представительство московской компании Softline открыто в 2002 году. В марте 2005 года в Нижнем Новгороде открылся учебный центр Softline, а в августе 2006 года - подразделение по решениям SAP Softline Solutions (см. выпуск новостей от 7 августа 2007 г., интервью от 2 мая 2007 г.). Региональные представители IBM, давнего партнера SAP, присутствуют в Нижнем Новгороде около года.
Мероприятие открыли специалисты «САП СНГ». Менеджер маркетинговых программ SAP Светлана Тервинская рассказала о подходе SAP к управлению современным предприятием. По ее словам, отраслевые решения вендора представляют собой тиражирование успешных практик и сокращение рисков и ресурсов, необходимых для внедрения. Региональная разработка сценариев процессов для различных отраслей происходит вместе с лидерами отрасли. Стандартные пакеты решений вендора – это специальные предложения для небольших по масштабу компаний, в которые заложен фиксированный объем доступных для внедрения функций ERP, фиксированный срок и фиксированный бюджет. Специализация партнеров происходит на основе накопленного ими отраслевого и продуктового опыта, тиражирования успешных проектов. Консультант SAP Семен Гайдук затронул вопросы эффективного управления логистикой современного предприятия, консультант центра экспертизы решений SAP Михаил Княжев подробнее остановился на решении SAP CRM, обеспечивающем полный цикл взаимодействий с клиентом, а находящаяся в аналогичной должности Софья Виноградова – на управлении финансами в SAP ERP. Другой ее доклад касался преднастроенного пакета решений SAP All-in-One. По словам Софьи Виноградовой, на каждом предприятии у одних и тех же процессов имеется своя специфика. Но для каждого проекта проводить проектирование доступно только крупным фирмам. SAP All-in-One предлагает автоматизировать с помощью заранее настроенных модулей, в первую очередь, финансовый учет, контроллинг и логистику, затем – производство, управление сервисом и техучет. Приобретая данный продукт, компания получает настроенные бизнес-процессы в перечисленном объеме, а также доступ к другим модулям, которые можно настроить в дальнейшем самостоятельно либо с помощью специалистов SAP. Для того, чтобы потенциальный клиент мог понять, подходит ли ему решение, вендор предлагает заполнить электронную анкету, которая размещена на диске вместе с описанием входящего в SAP All-in-One функционала. Старший бизнес-архитектор направления «ТНП/Торговля» центра отраслевой экспертизы SAP Алла Бородина рассказала, что SAP является лидером в работе с производителями товаров народного потребления. В России и СНГ в этой отрасли у SAP более 25 клиентов, 90% из них используют отраслевое решение SAP для розницы. Например, в «Евросети» функционируют тысячи магазинов, обмениваясь данными через SAP-XI, а рост оборота «Эльдорадо» с момента начала использования SAP вырос с $90 млн до $4 млрд.
От компании-спонсора Softline Solutions выступали два докладчика. Директор по развитию бизнеса SAP компании Softline Solutions Алексей Ерошин в своем докладе «Оптимальные бизнес-сценарии для управления торговой компанией» высказал, в частности, наблюдения, что на российском рынке явственно заметна тенденция к укрупнению торговых сетей, а также дальнейшей продаже их бизнеса западным игрокам. По словам Алексея Ерошкина, внедрение SAP позволяет повысить рыночную стоимость компании на 15%. Специалист по решениям SAP компании Softline Solution Андрей Чувахин зачитал доклад «Решение SAP Business One как средство получения конкурентного преимущества». Это решение предназначено для автоматизации небольших компаний, где число пользователей в системе в среднем 20-30 человек. Ключевые преимущества продукта для таких компаний – формализация и контроль бизнес-процессов, интуитивно понятный интерфейс, встроенный модуль CRM, наличие инструментов анализа доходности и контроля затрат, встроенный модуль MRP и быстрое получение результата, а также возможность развития системы.
Закончили встречу выступления сотрудников IBM. Представитель отдела аппаратного обеспечения IBM Иван Сидоров напомнил о том, альянс двух вендоров имеет давнюю историю, IBM является партнером SAP практически по всем партнерским программам, крупнейшим внедренцем SAP в России, у вендоров много общих клиентов. У таких продуктов IBM, как DB2, Lotus, Tivoli имеются средства интеграции с SAP. Далее было рассказано о преимуществах DB2 как платформы для решений SAP.
Предприятие посетили около 30 специалистов – представителей как производственных предприятий, так и торговых сетей. Хотя это примерно в 2 раза меньше количества собравшихся в Петербурге, по оценке Светланы Тервинской, мероприятие собрало целевую аудиторию и выполнило поставленные задачи.