Акция «Последнее слово за тобой!» представляет собой интеллектуально-развлекательную викторину, в которой принимают участие абоненты, подключившиеся к новому тарифу МТС RED_text. В ее рамках зарегистрировавшиеся в проекте участники последовательно получают на мобильные телефоны шарады: пословицы, поговорки и афоризмы, в конце которых пропущено одно ключевое слово. Абонентам предстоит определить недостающее слово в сообщении и отправить номер правильного ответа. Интересно, что такая игровая модель полностью соответствует названию проекта «Последнее слово за тобой!», а также рекламным слоганам, с помощью которых тариф продвигается на телевидении. Выполняя предлагаемые задания, участники формируют свой игровой рейтинг и соревнуются между собой. В данный проект включены также вопросы и информация по тарифному плану RED_text и другим услугам МТС.
Чтобы принять участие в викторине, абоненту необходимо отправить PIN-код карты оплаты тарифного плана RED_text на короткий игровой номер проекта. Результаты набранных участниками баллов отражаются в рейтинге абонентов. При подведении итогов акции определяются 111 самых активных участников проекта. Абонент, набравший за время проведения викторины максимальное количество баллов, объявляется абсолютным победителем и награждается ноутбуком iBook. Десять победителей получают плееры iPod, а сто остальных участников становятся обладателями mp3-плееров. Кроме того, каждый участник акции получает бесплатный контент в подарок. Абонент, набравший 100 игровых баллов, награждается тремя бесплатными мелодиями для услуги Good’OK.
Отметим, что данная инициатива направлена не только на повышение лояльности уже существующих абонентов тарифного плана RED_text, но и на увеличение количества подключений. Проведение викторины «Последнее слово за тобой!» не ограничено территорией какого-либо одного макрорегиона, однако, несмотря на это, охватывает не все регионы присутствия оператора. «Для проведения интерактивного проекта «Последнее слово за тобой», компанией МТС были выбраны крупнейшие города России: Москва, Петербург, Новосибирск, Хабаровск, Самара, Екатеринбург, Казань и Ростов-на-Дону», - рассказал PR-менеджер компании «Интерактиви» Евгений Геров.
Одновременно со стартом викторины оператором инициирована и маркетинговая программа. «Компания МТС проводит разнообразные акции в различных регионах России. Выбор в пользу того или иного региона, как правило, определяется рыночной ситуацией, положением компании МТС на региональном рынке», - пояснила специалист по связям с общественностью макрорегиона МТС «Поволжье Северо-Запад» Ирина Пашковская.
«Проводимая SMS-викторина представляет собой только одну из BTL-акций, направленных на информационную поддержку и продвижение нового тарифа RED_text. Кроме того, в городах, где проводится акция, сотовый оператор организовал передвижной магазин, выпустив на улицы городов автобус, оборудованный как полноценный салон связи. На данный момент в мобильном салоне абонентам предоставляется возможность получить полную информацию о тарифном плане RED_text и правилах участия в проекте «Последнее слово за тобой». В нем предоставляется возможность за несколько минут подключиться к тарифу и стать участником SMS-викторины. Оригинальность такого маркетингового решения позволяет сотовому оператору подключать абонентов в наиболее выгодных точках продаж, обеспечивает мобильность торговой точки при перемещении по улицам города, а также способствует успешному продвижению нового тарифного плана», - пояснил Евгений Геров. «В рамках проведения SMS-викторины «Последнее слово за тобой» в Казани проводится промоакция. Команда промоутеров передвигается по городу на брендированных автомобилях, проводит презентацию тарифа RED_text и SMS-игры «Последнее слово за тобой», - рассказала Ирина Пашковская.
Напомним, что тариф RED_text был запущен оператором в феврале 2007 года. Это второй тарифный план линейки Red. Основной особенностью RED_text стала низкая стоимость SMS- и MMS-сообщений. Кроме того, для абонентов этого тарифного плана создан WAP-портал wap.mtsred.ru, позволяющий сохранять сообщения в «Живом Журнале» (см. выпуск новостей от 21 февраля 2007 г.).
И для «Интерактиви», и для МТС проведение викторины для продвижения тарифа или услуги достаточно традиционная инициатива. «SMS-игра «Последнее слово за тобой» – безусловно, не первый опыт проведения подобных викторин. В Татарстане и других городах России компания МТС постоянно проводит различные акции, направленные на популяризацию дополнительных услуг», - пояснила Ирина Пашковская. «Проведение брендированных проектов, в том числе направленных на продвижение тарифов и услуг оператора, является одним из направлений деятельности «Интерактиви». Компания успешно проводит широкомасштабные интерактивные SMS-акции на всей территории России. Совместно с компанией «МТС» проведен целый ряд проектов по продвижению услуг оператора - Good`OK, GPRS, WAP и MMS. Среди них можно выделить проводимую по территории всей России «МТС-Академию», «Сезон охоты» в макрорегионе «Сибирь», «Оранжевое настроение», участниками которой стали абоненты макрорегиона «Дальний Восток». Акции «Мегаотдых», «Умник», «Ноутомания» и «Египетские ночи» были направлены на продвижение сервисов компании «МегаФон», - добавил Евгений Геров.
В декабре прошлого года по результатам 2006 года компания «Интерактиви» была объявлена лучшим партнером компании МТС в номинации «Интеллектуальные брендированные сервисы». По данным оператора, в 2006 году в проектах компании «Интерактиви» приняли участие более миллиона абонентов в России. Совместно с МТС было реализовано более 50 проектов на федеральном и региональном уровнях, среди которых – интеллектуальные викторины, ролевые и логические игры.
Евгений Геров так оценивает перспективность подобных акций: «Абоненты с удовольствием принимают участие в SMS-акциях компании и становятся обладателями призов. Во многих регионах России уже сформировалось сообщество абонентов, которые регулярно принимают участие в SMS-викторинах. Операторам в данный момент необходимо информировать абонентов о новых тарифных планах и услугах, продвигать их на рынке, зарабатывать и повышать лояльность абонентов к своему бренду. Успех будет на стороне той компании, которая сможет предоставить абонентам качественную развлекательную услугу и сумеет лучше остальных операторов закрепиться в сердце клиента, заработав его лояльность».
Интересно, что в ПФО в качестве мобильного офиса продаж использовал автобус другой оператор – «Билайн». Так, в Нижегородской области в течение летнего сезона 2006 года курсировал фирменный автобус, который останавливался по расписанию на 2-3 часа в том или ином населенном пункте. В данном мобильном салоне предоставлялись услуги по подключению, пополнению счета, восстановлению SIM-карты и т.п. Проходили аналогичные акции и в других регионах. Так, в 2006 году в Новгородской области «МегаФон» запустил проект «Мобильный центр экспресс-обслуживания». В его рамках по удаленным населенным пунктам области курсировал специально оборудованный автобус (см. выпуск новостей spbIT.ru от 20 сентября 2006 г. ). Что касается дилерских сетей, то в свое время практику «мобильного обслуживания» начал применять один из петербургских игроков – компания «Вест-Телеком». Под торговую точку был оборудован ряд автобусов, где обслуживание и продажи были организованы так же, как и в обычном салоне сотовой связи (см. выпуск новостей spbIT.ru от 11 февраля 2005 г.). Кроме того, акции с использованием автобуса в целях повышения лояльности потенциальных клиентов регулярно проводит сеть компьютерных центров Polaris. Проект называется «Киберавтобус AMD» (см. выпуск новостей spbIT.ru от 30 октября 2006 г.).