Компания ЗАО «АИСТ» образована 16 июля 1996 года. Основным направлением деятельности компании является развитие интегрированного телекоммуникационного комплекса и предоставление на его базе всего спектра телекоммуникационных услуг. Компанией создана высокоскоростная телекоммуникационная сеть, охватывающая все районы Тольятти и его пригорода. В состав оптоволоконной сети общей протяженностью свыше 200 км входят 12 городских АТС на базе комплексов Ericsson АХЕ-10/810.
Также компания «АИСТ» обеспечивает своим клиентам доступ к телефонной сети и сети Интернет по беспроводным технологиям. Система беспроводного доступа к телефонной сети состоит из сети базовых станций абонентского радиодоступа стандарта DECT, «накрывающих» труднодоступные для прокладки кабельных коммуникаций районы города, а также базовые станции, расположенные в коттеджных массивах пригорода – с. Ягодное, с. Подстепки и др. Беспроводной сегмент сети передачи данных компании включает в себя базовые станции стандарта RadioEthernet, что обеспечивает покрытие всей территории города и пригородных районов радиополем и делает возможным беспроводной доступ в сеть Интернет. Кроме того, компанией активно развивается сеть беспроводных хот-спотов стандарта Wi-Fi.
Компания «АИСТ» также продвигает на рынке города следующие услуги: серию продуктов «Интерфон», услугу «Клиентская автоматизированная система сервиса абонента «Класс», универсальные сервисные телефонные карточки «Класс» и одну из последних разработок – продукт Wi-PHONE М на основе технологии Wi-Fi.
В числе прочих услуг компания «АИСТ» предлагает возможность коммутируемого доступа в Интернет. В связи с последними изменениями на рынке этого доступа (см. выпуск новостей от 28 марта 2007 г.) политика компании была приведена в соответствие с требованиями законодательства^ то есть в соответствие с правилами взаимодействия с присоединенными операторами и технологии учета трафика. С 1 апреля 2007 года были отменены тарифы, предполагавшие расчет по трафику, и также безлимитный тариф при соединении с номерами модемных пулов 502121, 214141. Для данных модемных пулов продолжают действовать только повременные тарифы, при этом стоимость минуты соединения увеличилась на 0,19 рубля. В связи с этим с 24 марта 2007 года была прекращена регистрация новых СТК «Класс» на тарифы, связанные с расчетами по трафику, а также на тариф «Безлимитный».
Сейчас компания «АИСТ» предлагает два dial-up-тарифа, доступных всем пользователям (дозвон по городским номерам модемных пулов): это тариф повременный и тариф комбинированный, который был введен 1 мая 2007 года. Стоимость 1 минуты соединения по повременному тарифу составляет 0,54 рубля по карточкам «Класс» номиналом 50, 100 и 250 рублей, 0,50 рубля по карточке номиналом 500 рублей в период времени с 10.00 до 18.00. В будни с 18.00 до 02.00 и круглосуточно по субботам стоимость 1 минуты соединения составляет 0,54 рубля по карточкам номиналом 50 рублей и 0,49 рубля по остальным видам СТК «Класс». В будни с 02.00 до 10.00 и круглосуточно в воскресенье и праздничные дни стоимость 1 минуты соединения составляет 0,47, 0,46, 0,44 и 0,42 рубля по карточкам номиналом 50, 100, 250 и 500 рублей соответственно. Время тарифицируется с точностью до секунды.
Комбинированный тариф предусматривает раздельный обсчет времени нахождения в Сети – с точностью до секунды и входящего трафика – с точностью до килобайта. Стоимость 1 минуты соединения составляет 0,19 рубля. Стоимость 1 Мбайт трафика по карточкам «Класс» номиналом 50, 100, 250, 500 рублей в будни с 10.00 до 02.00 и круглосуточно по субботам составляет 2,70, 2,60, 2,40, 2,03 рубля соответственно, в будни с 02.00 до 10.00, в воскресенье и праздничные дни круглосуточно – 2,20, 2,10, 1,90 и 1,70 рубля соответственно.
Для владельцев стационарных телефонов компании «АИСТ» автоматически предусмотрена также дополнительная опция, позволяющая воспользоваться dial-up тарифом с обсчетом трафика. Существует «короткий» номер дозвона на модемный пул компании, при соединении с которым этот тариф доступен. Списание средств производится с единого лицевого счета (с того же счета, с которого осуществляется списание абонентской платы за пользование телефоном, а также денег за внутризоновые, междугородние и международные соединения). По данному тарифу стоимость 1 Мбайт трафика составляет 2,40 рубля в период соединения с 10.00 до 02.00 и 1,90 рубля с 02.00 до 10.00. «Так что однозначно заявлять, что тариф по трафику отменен, нельзя, – говорит PR-менеджер компании «АИСТ» Наталья Аханова. – В Тольятти действует более 45 тысяч телефонов от «АИСТ» (квартирных и офисных), поэтому количество абонентов компании, для которых доступен тариф по трафику, исчисляется десятками тысяч». Также в компании добавляют, что частичное сохранение тарифа по трафику и введение комбинированного тарифа коммутируемого доступа позволяет удовлетворить разнообразные потребности клиентов.
Возможные последствия изменений на рынке коммутируемого доступа Наталья Аханова комментирует следующим образом: «По нашим прогнозам, изменение тарифов на dial-up послужит дополнительным стимулом для развития широкополосного доступа. Так произошло в тех регионах, где dial-up-тарифы изменились еще в прошлом году, так, по-видимому, будут развиваться события и в нашем регионе. Второй год подряд наблюдается серьезный прирост абонентской базы по ADSL-«выделенкам». С начала 2007 года, когда «АИСТ» приступил к активному внедрению программы «Ethernet для дома», поступило много заявок на подключение по оптоволоконной Ethernet-технологии, которые мы стараемся оперативно удовлетворить. Кстати, владельцы «АИСТовских» ADSL-«выделенок» пользуются правом на бесплатное переключение на Ethernet. В нашу компанию регулярно поступают заявки с просьбой переключения с ADSL-«выделенки» от других провайдеров на «выделенку» от «АИСТ». Для данной категории пользователей у нас существуют льготные тарифы».
Напомним, что компания «АИСТ» продвигает услуги ADSL-доступа серией продуктов «Интерфон-Элит» (см. выпуск новостей от 24 июля 2006 г.), развивает проект «Тольятти- территория Wi-Fi» в рамках программы «Прощай, dial-up!» (см. выпуск новостей от 10 июля 2006 г.), а также с недавнего времени представляет в Самаре услугу «Ethernet для дома» (см. выпуск новостей от 20 апреля 2007 г.). Услуги доступа по выделенным линиям активно предоставляются физическим и корпоративным пользователям Тольятти, начиная с 2004 года, а в начале 2007 года строительство ВОЛС началось и в Самаре. В настоящий момент сеть охватывает сегмент в центре города (проспект Ленина). У компании существует долгосрочный план развития, который корректируется с учетом заявок пользователей.
В Самарской области достаточно много игроков предлагает услуги коммутируемого интернет-доступа, среди них компании «Самара-Интернет», «Глобал Один Самара», «ИнфоЛада», ЗАО «Инфопак», «ОПТИ-Телеком», ЗАО «Тольятти Телеком», ОАО «ВолгаТелеком» и другие. Многие из этих провайдеров уже модифицировали тарифы на dial-up (см. выпуск новостей от 7 мая 2007 г.), в том числе и компания «ИнфоЛада» (см. выпуск новостей от 13 апреля 2007 г.). Специалисты «ИнфоЛады» так комментируют ситуацию на рынке dial-up: «Введение новых тарифов в совокупности с нормативной базой Закона о связи поставило под вопрос жизнь всех операторов, которые занимаются только dial-up. В соответствии с последними разъяснениями провайдер Интернетa должен оплачивать оператору связи каждую минуту соединения с его модемным пулом. Необходимость платить за инициацию трафика на модемный пул приведёт к увеличению тарифов на этот вид интернет-доступа. В результате деятельность тех провайдеров, которые предоставляют только доступ в Интернет и не имеют своей кабельной инфраструктуры, поставлена под угрозу. Для своих абонентов мы могли бы исключить оплату за время подключения к модемным пулам, но тогда возникает «дискриминация» клиентов (наш – не наш). Если же мы договариваемся с «дружественным» оператором связи об изменении схемы взаиморасчетов (например, не будем оплачивать предоставление друг другу этих услуг), то тут же появляется противоречие с налоговым законодательством – «скрытый взаимозачет». Получается, что введенная нормативная база и новые тарифы сделали ненормальными взаимоотношения между операторами и невозможным предоставление определенных видов услуг. Таким образом, dial-up подписан «смертный приговор».
В компании уточнили, что сегодня на первом месте для «ИнфоЛады» стоит телефония, а услуги Интернет на втором. Для «ИнфоЛады» Интернет приносит порядка 20 % от общего дохода, около 70 % - телефония. Остальное приходится на организацию виртуальных или выделенных сетей и других услуг широкополосного доступа, что становится все более востребованным и перспективным направлением. «Услуга широкополосного доступа станет более популярной, – прогнозируют специалисты компании. – Сегодня проникновение широкополосного доступа в Интернет в Тольятти, как и в Самаре – всего 4-5 %. Пока люди еще не готовы к ней. Однако в будущем эта услуга будет востребована так же, как и телевидение. Говоря о широком распространении услуг широкополосного доступа, таких как, например, IP-TV, высокоскоростной Интернет и triple-play (высокоскоростная передача данных, голоса и видео), нужно учитывать ширину необходимой для этого полосы магистральных каналов связи, так как требования к пропускной способности каналов будут очень высокими».
О политике компании в связи с происходящими изменениями на рынке интернет-доступа представители «ИнфоЛады» говорят следующее: «После введения поправок к закону о связи, наметилась тенденция постепенного «перетекания» пользователей dial-up в сторону доступа посредством ADSL. Динамика роста у подключений к Интернету посредством ADSL–технологии высокая, но процесс перехода не быстрый, и доля dial-up еще весома. Чтобы удовлетворить потребности наших клиентов, сделавших выбор в пользу ADSL-подключения, в разработке ценовой политики «ИнфоЛада» старается учитывать финансовые возможности различных слоев населения. Так, студенты и школьники могут подключить телефонную линию и ADSL за 3600 рублей. Те, кто уже является абонентом «ИнфоЛады», подключают ADSL за 1100 рублей. В апреле этого года в Тольятти, Самаре и Жигулёвске «ИнфоЛада» провела акцию «Меняй карты на ADSL». В течение месяца наши абоненты могли бесплатно подключить выделенную линию Интернет по технологии ADSL, собрав карты экспресс-оплаты любого провайдера на сумму 1250 рублей. Этот ход абонентам понравился, поэтому в Самаре акция была продлена до конца мая. Сегодня мы активно работаем в трех городах области: Самаре, Тольятти и Жигулевске. Однако в ближайшей перспективе наша компания планирует выйти в районные центры и другие города области, например, в Сызрань. Так же как и крупные самарские операторы, мы собираемся и далее реализовывать лицензию зоновой связи. Ведь если говорить о реальном предоставлении услуг зоновой связи, то в регионе был и пока остается только один оператор – «ВолгаТелеком». Мы просто вынуждены выходить на этот рынок и осваивать его. Нас на это вынуждают те нормативные документы, которые прописаны в новом законе о связи, и обязательства перед нашими абонентами».
Компания «АИСТ» других игроков самарского и тольяттинского рынков интернет-доступа, по словам Натальи Ахановой, рассматривает как «потенциальных партнеров, продвигающих современные услуги связи и совместными усилиями развивающих этот высокотехнологичный рынок». Наблюдатели рынка также отмечают, что жесткой конкуренции между различными видами интернет-доступа нет, так как пользователь предпочитает ту или иную связь в зависимости от ситуации. «Рынок растет настолько активно, что на данный момент востребованы все технологии по максимуму, и количество абонентов коммутируемого доступа остается не меньшим, чем в прошлом году, и даже где-то продолжает расти», – говорит коммерческий директор Нижегородского филиала ОАО «ВолгаТелеком» Сергей Малышев на круглом столе «Интернет. Доступность, проникновение, необходимость» (см. выпуск новостей от 11 мая 2007 г.).