Компания «Сенди» начала свою деятельность в 1993 году. Исторически в группу компаний «Сенди» входило два основных актива: одноименный оператор и фирма «Информсервис». Первый занимался в основном развитием оптоволоконной магистральной сети, а «Информсервис» строил на ее основе кластеры, покрывающие микрорайоны. К строительству оптоволоконных линий связи, сперва на отдельных направлениях, «Сенди» приступила с 1997 года. В этом же году компания подключила первые офисные здания и многоквартирные дома. В 2004 году была запущена сеть скоростного доступа в Интернет «Фиберлинк». На частном рынке широкополосного доступа компания продвигает широкополосные услуги сети под маркой «Интернет Смайл». Кроме того, оператор работает и с технологией ADSLв Нижнем Новгороде и в городе Бор Нижегородской области. Также оператор присутствует и на рынке коммутируемого доступа, эмитируя карты «Сенди» номиналами от 5 до 50 часов. В 2004 году ею была запущена сеть скоростного доступа в Интернет «Фиберлинк» протяженностью порядка 300 км.
В декабре 2005 года бизнес группы компаний «Сенди» был приобретен московской компанией «Система Масс-Медиа», входящей в «Систему Телеком». После этого на рынок была выведена новая компания «Сенди сервис», которая занимается продвижением услуг доступа в Интернет среди частных абонентов, а также предоставлением услуг цифрового ТВ (марка «Смайл ТВ») на базе «Фиберлинка». С 1999 года группа компаний «Сенди» ежегодно становилась лауреатом конкурса «Элита нижегородского бизнеса» в номинациях «Золотая фирма года», «Признание» и «Успех». Компания активно работает на частном рынке, предоставляя широкополосный доступ в Интернет по волоконно-оптическим каналам (под торговой маркой «Интернет Смайл»).
В рамках декабрьского предложения компании при подключении к Интернету по безлимитным тарифам «Семейный-2», «Семейный-3», «Формула-2», «Формула-3» второй и третий компьютеры, находящиеся в одной семье будут подключены бесплатно. Акция проходит до 31 декабря 2006 года и распространяется только на абонентов, подключившихся к данным тарифам во время проведения акции. Абонент оплачивает подключение 1 компьютера по ценам на 1 декабря 2006 года. Проведение кабеля от распределительного узла «Сенди» в квартиру абонента, установка сетевой карты, стоимость сетевой карты, а также настройка ПО для работы в сети Интернет обойдутся абоненту в 1,4 тыс. рублей при условии монтажа кабеля по квартире открытым способом. При желании монтажа кабеля закрытым способом, т.е. под плинтусом и в кабельных коробах абонент должен будет заплатить 2,5 тыс. рублей. Напомним, что до проведения акции, абонент, желающий подключить второй и/или третий компьютер к Интернету, при прокладке кабеля по квартире абонента открытым способом должен был заплатить 2,1 тыс. рублей за два и 2,8 тыс. рублей за три компьютера, соответственно. За аналогичные подключения (двух и трех компьютеров) при монтаже кабеля по квартире клиента закрытым способом клиент должен был платить 3,3 тыс. и 4,5 тыс. рублей. Теперь монтажные работы по подключению 2-го (тариф «Семейный-2», «Формула-2») и 3-го (тариф «Семейный-3», «Формула-3») компьютеров в пределах одной квартиры, установка на них сетевых карт, настройка программного обеспечения производятся бесплатно. Подключение 4 и более компьютеров обсуждается в индивидуальном порядке.
Напомним, что группа тарифов «Формула» включает безлимитные тарифы, предусматривающие неограниченное потребление трафика за фиксированную абонентскую плату (750 рублей при подключении одного компьютера). Абонентская плата за два подключенных компьютера составляет 1425 рублей в месяц, а за три - 2025 руб. Скорость доступа (на входящий и исходящий трафики) к внешним ресурсам Интернета составляет 150 Кбит/сек на каждый компьютер, даже при условии их одновременной работы. Скорость доступа к нижегородским ресурсам сети достигает 100 Мбит/сек.
Группа безлимитных тарифов «Семейный» предназначена для семейных пользователей, имеющих не один компьютер в квартире. Скорость доступа в любую сторону (на входящий и исходящий трафик) – до 150 Кбит/сек к внешним ресурсам Интернет, до 100 Мбит/сек – к нижегородским ресурсам. Такая скорость составляет совокупную скорость всех подключенных компьютеров в квартире и при условии их одновременной работы будет делиться между ними. Абонентская плата за 2 подключенных компьютера составляет 1350 рублей в месяц, а за три - 1875 рублей.
Однако участие в акции накладывает на абонента некоторые ограничения. Так, совокупный срок пользования установленным тарифом без перехода на тарифный план с меньшей абонентской платой должен быть не менее трех месяцев, даже при условии временной приостановки действия договора. При нарушении этого условия к абоненту будут применены штрафные санкции: он должен будет возместить разницу между стоимостью подключения всех компьютеров согласно тарифам на 1 декабря 2006 года и уплаченной стоимостью.
Компания также предлагает и другие - регулярные (не ограниченные по сроку действия) - скидки, ориентированные на стимулирование подключения к другой услуге уже существующих абонентов одной из услуг. Так, абонентам «Интернет Смайл», подключающим услугу «Смайл ТВ», будет предоставлена скидка в размере стоимости ее начального подключения (200 рублей на тариф «Базовый» и 300 рублей на тариф «Расширенный»). Для абонентов «Смайл ТВ» при подключении к «Интернет Смайл» также предусмотрена скидка в размере 300 рублей. Компания предлагает аналогичную скидку и при одновременном подключении к услугам «Смайл ТВ» и «Интернет Смайл». Следует отметить, что все скидки не суммируются со скидками, предоставленными по другим акциям.
Отметим, что регулярные акции, как и новая, в основном ориентированы на повышение лояльности так называемых «качественных» абонентов, чье подключение к сети не вызвано исключительно скидками при подключении и которые останутся клиентами компании достаточно долгое время. Именно на это направлено ограничение в первой из перечисленных регулярных акций: скидка на подключение кабельного телевидения предоставляется абонентам, которые пользовались «Интернет Смайл» в течение 3 непрерывных месяцев непосредственно перед подключением «Смайл ТВ», или непрерывно с момента подключения к «Интернет Смайл», если оно было произведено менее 3 месяцев назад.
Другие игроки рынка в декабре также увеличили свою маркетинговую активность. Так, работающие в Нижнем Новгороде компания «Голден Телеком» и ее дочернее предприятие «Агентство деловой связи» (см. выпуск новостей от 15 ноября 2006 г.) с 1 декабря запустили акцию, в рамках которой предлагается бесплатное подключение к услуге «ИнтернетХоум». Акция действует до 31 декабря этого года.
Еще один нижегородский провайдер «Персональные системы связи», предоставляющий услуги доступа в Интернет в Нижнем Новгороде с 2000 года (см. выпуск новостей от 20 октября 2006 г. ), инициировал сразу 2 предновогодние акции. В рамках первой при подключении до 1 февраля 2007 года абонент получает 5 Гбайт трафика в подарок. Однако использовать его можно только в январе. Вторая акция предполагает оплату подключения до 29 декабря 2006 года, а активацию самого подключения – после 2 января, при выполнении этих условий абоненту предоставляется скидка на подключение в размере 30 %. Кроме того, с 11 декабря провайдер прелагает своим абонентам новую услугу: «Ночной безлимитный доступ + выходные/праздничные дни». При ее активации абонент получает возможность пользоваться доступом в Интернет без учета трафика в рабочие дни с 21-00 до 07-59 и в выходные и праздничные дни круглосуточно.
Напомним, что в Нижнем Новгороде услуги широкополосного доступа в Интернет оказывает также телекоммуникационная компания «ВолгаТелеком» (см., например, выпуск новостей от 18 сентября 2006 г.). Однако маркетинговых акций по продвижению этих услуг в декабре «ВолгаТелеком» не проводила.