Супермаркеты в формате «магазин у дома» работают во всех районах Ульяновска, в нескольких городах Ульяновской области, а также в Саратовской области и городе Тольятти. Для многих горожан «Гулливер» – привычное и комфортное место совершения повседневных покупок. Ежедневно в сети совершается порядка 200 000 покупок.
«Клиенту требовался высокоскоростной и надежный канал доступа в интернет. Необходимо было организовать оперативное подключение к моменту открытия новых магазинов, плюс в сжатые сроки обеспечить связью имеющиеся торговые точки. На данный момент подключено 115 супермаркетов. Некоторые объекты удалены от телекоммуникационной инфраструктуры и узлов связи, поэтому сеть была организована с использованием радиотехнологий», – рассказал директор филиала «Дом.ru Бизнес» в Ульяновске Игорь Маскаев.
«Доступ в сеть нам нужен для работы сотрудников в 1С, бесперебойного соединения онлайн-касс и организации удаленной технической поддержки. «Дом.ru Бизнес» в самый короткий срок организовал подключение, предоставил хорошую скорость и оптимальную абонентскую плату. Хочется отметить максимально комфортные условия обслуживания, отсутствие задержек в предоставлении счетов, скорость ответа технической службы на заявки. Подключив услуги «Дом.ru Бизнес», мы значительно сократили расходы на связь, обрели надежного телеком-партнера и, что особенно важно, обеспечили высокий уровень сервиса для наших покупателей», – поделился директор по ИТ ГК «ГУЛЛИВЕР» Максим Егунов.
Интернет – не единственная телеком-услуга, востребованная в сфере ритейла. Видеонаблюдение для безопасности торговых точек и видеоаналитика для повышения клиентского сервиса также пользуются популярностью у торговых сетей. Объективная информация о работе персонала поможет в принятии решений, разрешении спорных ситуаций и обучении сотрудников. Клиентам доступны модули видеоаналитики с детекторами звука, движения, саботажа, огня и дыма, оставленных предметов, а также счетчик посетителей, построение тепловых карт и контроль активности персонала. В пакете от «Дом.ru Бизнес» сервис предоставляется «под ключ»: оператор обеспечивает установку видеокамер, бесперебойное функционирование системы, безопасное хранение данных в видеоархиве.
