Сервис позволяет обращаться в органы власти и решать вопросы в различных сферах, и действует в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных».
Чаще всего жители региона использовали платформу обратной связи для решения следующих вопросов:
- Электронная запись на прием к врачу — 3615 обращений в 2025 году и 4375 - в 2024 году. Количество обращений по данному вопросу показывает высокий уровень востребованности услуги среди населения.
- Вопросы медицины заняли второе место по количеству обращений – 3509 раз, почти на 600 обращений больше по сравнению с прошлым годом.
- Образование получило значительное внимание пользователей: количество обращений увеличилось почти в десять раз и составило 2305 запросов против 414 в прошлом году, демонстрируя рост интереса жителей к улучшению образовательных процессов.
- Обращения относительно качества автомобильных дорог увеличились вдвое и составили 1867 обращений, тогда как ранее было зафиксировано лишь 841 обращение.
- Благоустройством территорий интересовались 1816 раз, по сравнению с показателем 2024 года в 1313 обращений.
- Количество жалоб на состояние дворов и прилегающих территорий возросло на 58%, достигнув отметки в 1090 обращений, против предыдущих 688 обращений.
Платформа обратной связи продолжает оставаться эффективным инструментом коммуникации граждан с органами власти и организациями, обеспечивая прозрачность и доступность процесса обработки обращений.
