Каждый день сотрудники службы «112» первыми приходят на помощь в любой беде и помогают спасать жизни. В критические минуты они сохраняют ясность ума, находят нужные слова поддержки и координируют действия людей, давая им чёткие инструкции ещё до приезда спасателей, пожарных или медиков.
Один из примеров оперативной помощи недавно произошел в Нурлате. После экстренного сигнала, поступившего в систему «112», пожарные вовремя прибыли к дому на улице Садовой, где в квартире на втором этаже начался пожар. Из задымленного помещения спасатели эвакуировали 54-летнего мужчину. Благодаря своевременному звонку и быстрой координации служб была спасена человеческая жизнь.
За 8 месяцев 2026 года операторы сразу передали в экстренные службы 65% всех обращений. Круглосуточный прием вызовов со всей республики обеспечивают два центра в Казани и Набережных Челнах. Они гарантируют бесперебойную работу и оперативное реагирование на территории Татарстана.
Запуск системы в республике начался с пилотного проекта в 2009 году на 431-километровом участке федеральной трассы М-7 «Волга», проходившем через 11 районов. Постепенно к платформе подключили все муниципалитеты, а с 2013 года номер «112» стал доступен с любых телефонов по всей территории Татарстана. Всего с 2009 года операторы приняли свыше 27,6 млн вызовов, из которых 20,3 млн были направлены экстренным службам.
