По оценкам международной консалтинговой компании Kearney, Индонезии ежегодно требуется порядка 600 000 специалистов в сфере цифровизации, но образовательные учреждения готовят за этот период около 150 000–200 000 человек. Собственная оценка профильного агентства Минсвязи (BPSDM) — 453 000 специалистов в год. В 2023 году только около 30 000 выпускников были квалифицированы для работы с данными, тогда как к 2030 году нужно еще 9 млн цифровых работников.
Для промышленных отраслей эта ситуация оборачивается тем, что проекты успешно тестируются на отдельных площадках, но не масштабируются из-за нехватки персонала, способного поддерживать и развивать системы. Для решения этой задачи заказчики начинают включать в контракты с ИТ-поставщиками требования о передаче компетенций, обучении местных команд и создании центров компетенций.
«Когда компания покупает платформу предиктивной аналитики, но не имеет инженеров, способных интерпретировать ее выводы, такие инвестиции не представляют ценности. Поэтому сегодня тендеры в Индонезии все чаще включают следующее условие: вендор должен не только внедрить решение, но и обеспечить его долгосрочную эксплуатацию силами местных специалистов. Таким образом, вендор отвечает за результат в целом, а не только за поставку лицензий», — говорит Иван Горковенко, региональный директор по Юго-Восточной Азии ГК Softline.
По мнению экспертов, в среднесрочной перспективе рынок будет консолидироваться вокруг игроков, которые готовы предложить клиентам полный цикл: технологии, внедрение, обучение, поддержка. Такие условия создадут барьер для выхода на местный рынок узкоспециализированных вендоров без партнерской экосистемы в регионе.
