На первом месте по результатам опроса среди 2659 респондентов оказался фактор, который отметили сразу 2\3 респондентов: 70% опрошенных уверены, что автоматизация части их рабочих задач поможет им работать эффективнее. Чаще других в пользу автоматизации труда высказывается молодежь: среди респондентов до 18 лет таких 73%, в категории 18–24 года — 76%, а в группе 25–34 года — 72%. Наиболее активно эту идею поддерживают представители сферы маркетинга, рекламы и PR (83%), сотрудники финансового сектора и бухгалтерии (81%), юристы (80%), а также представители высшего и среднего менеджмента (78%), подробнее пишет CNews.
Между тем уровень реального внедрения технологий в компаниях оценивается работниками по-разному. На текущий момент каждый третий респондент (27%) считает, что в их организациях процессы автоматизированы на хорошем уровне. Еще 52% оценивают этот показатель как средний и хотят, чтобы их рабочие задачи были еще более автоматизированы чем есть сейчас, и лишь 8% опрошенных заявили, что автоматизация в их компании на низком уровне.
Результаты исследования прокомментировал ведущий менеджер продукта Astra Automation (входит в «Группу Астра») Иван Хрулев.
«Когда говорят об эффективности сотрудников, то чаще всего имеют в виду внешние сервисы или внедрение новых цифровых инструментов. Но на практике значительную роль играет автоматизация внутренних процессов: работа техподдержки, доступ к обучающим материалам, оформление отпусков и командировок, выдача прав доступа, подключение к корпоративным системам и т.д. Если эти сервисы работают нестабильно или требуют ручной обработки, то сотрудники теряют время на базовые операции. Поэтому компании все чаще начинают с наведения порядка во внутренней ИТ-инфраструктуре. Централизованная автоматизация позволяет поддерживать стабильную работу таких сервисов, быстро устранять сбои и стандартизировать процессы. В том числе для этого используются платформы автоматизации, такие как Astra Automation, которые обеспечивают управляемость и предсказуемость работы внутренней цифровой среды», — говорит Иван Хрулев.
